Fehlerhafte DLC Beschichtung

https://forums.garmin.com/outdoor-recreation/outdoor-recreation/f/fenix-7-series/304926/faulty-dlc-coating-on-tactix-7-pro 

Fabio2301 said:

Wenn man diese Probleme hat meldet man sich bei Garmin und in der Regel, so war es bei meinen zwei Uhren werden diese ohne Probleme von Garmin getauscht.

@Fabio2301 : Wie zufrieden bist Du jetzt hinsichtlich der Beschichtung mit der aktuellen ausgetauschten Uhr ? Besteht das Problem für Dich immernoch?

Ich habe Eine Fenix 7 Sapphire Solar. Nach einer Woche hatte ich trotz schonender Behandlung jede Menge Kratzer 8n der DOC Beschichtung. Aber nur im oberen, rechten Viertel der Lünette. Nach etwas hin und her hat Garmin die Uhr getauscht und mir eine nagelneue Uhr zugeschickt. Und was passiert? Nach einem Tag im Büro die erste Macke im DLC genau in dem Bereich wo auch die erste Uhr Probleme hatte. Ich bin definitiv nicht gegen Metall, Stein oder so gestoßen  und kann mir nicht erklären wie das wieder Zustande kommt. Gibt es da ein generelles Problem bei Garmin?

Hallo, Ich habe quasi genau das gleiche durch, 2-mal! Dementsprechend gehe ich dabei nicht von einem Einzelfall aus.

Ich habe mir meine Fenix 7X Sapphire Solar für einen längeren Auslandsaufenthalt bei einem Deutschen Händler gekauft & sie sprichwörtlich wie ein rohes Ei behandelt! Nach kürzester Zeit hatte die Uhr jedoch diverse Kratzer flächig auf der Lünette, sowie an den meisten Kanten (sowohl Richtung außen als auch in Richtung Saphirglass.)

Nach ca. drei Monaten bin ich dann zu Garmin in Johannesburg, um die Uhr zu reklamieren, da Garmin ja mit einem widerstandsfähigen DLC-Titanium wirbt & wegen diverser anderer Dinge die bei meiner 7X nicht so funktionierten wie ich es von einer Uhr dieser Preisklasse erwartet habe. (Im groben Akku, Software & Connectivitätprobleme)

Die Uhr wurde nach Sichtung & ohne Diskussionen gegen eine neue Uhr getauscht, allerdings wegen der Softwareprobleme & dem defekten Akku & nicht wegen den deutlich ins Auge stechenden Kratzern. Der Verkäufer zeigte mir anschließend noch seine deutlich ältere & total verkratzte Garminuhr und meinte zu mir, dass das bei Garminuhren "normal" sei. Ich kann diese Aussage bis heute nicht nachvollziehen, besonders nicht, wenn das Gegenteil beworben wird.

Die dann dort getauschte Fenix 7X Sapphire Solar ist mittlerweile ca. 2 Monate alt & sieht ähnlich schlecht aus wie die alte, obwohl auch sie äußerst pfleglich behandelt wird.

Schade Garmin!

Ps.: An der Schließe des optional erhältlichen Tactix-Armbandes, welches Zeitgleich mit der Fenix erworben wurde & deutlich häufiger mit diversen Untergünden in Kontakt kommt sind im Übrigen bis heute keinerlei Abnutzungen zu erkennen

PPs.: Schade, dass die Schließe scheinbar aus einem hochwertigeren Material besteht als Lünette & Uhrenboden, nur um auf Kosten von Widerstandsfähigkeit und Optik einen Hauch von Gewicht einzusparen! 5g Mehrgewicht würde ich für eine weniger anfällige Beschichtung tolerieren, bzw. würde ich sogar eine noch leichtere Fenix, die aus Kunststoff (siehe Garmin Instinct) besteht, akzeptieren. ;)

& zum Schluss nochmal als Klarstellung:

Ich mag meine Uhr (bis auf die oben aufgeführten Mängel, die scheinbar auch von anderen Nutzern im Forum geteilt werden). Ich habe nichts persönlich gegen Garmin, falls sich hier - von den Angestellten im Forum - jemand provoziert fühlt & ich werde nicht auf Nachrichten antworten, die bestreiten, dass es bei meinen zwei Uhren dieses Problem mit der Beschichtung gebe.

Vielen Dank & viel Spaß weiterhin!

Fabio2301 said:

Wenn man diese Probleme hat meldet man sich bei Garmin und in der Regel, so war es bei meinen zwei Uhren werden diese ohne Probleme von Garmin getauscht.

Richtig

STEELit21 said:

überlege ich mir die Uhr nochmal in dem schiefergrauen (also umbehandelten) Titan zu holen.

? Die schiefergraue ist auch DLC beschichtet : 

Ahh, sorry. Das ist die, die ich habe. Ich meinte die Titanium Titan mit braunem Lederarmband (ist ein en Tick heller) - 010-02541-19 - die ist meines Wissens ohne Beschichtung. Da würde mich interessieren, ob diese Uhr widerstandsfähiger ist (oder ob man wenigstens die Kratzer nicht so schnell erkennt). Vielleicht hat da jemand Erfahrungen. Ich trage die Uhr halt auch im Büro, von daher lege ich da Wert drauf. Als Mann hat man ja in der Regel sonst keine Schmuckstücke. 

Ansonsten ist es grundsätzlich wirklich schade, dass man bei einer solch teuren Outdoor-Uhr über solche Mängel sprechen muss. Meine G-Shock von 1996 sieht noch aus wie am 1. Tag (und läuft auch noch, nur mal so als Vergleich :-) ) 

Grüße