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¿posibildad de volver a actualizar el software v 27 en FENIX 6?

CMENDE
9 months ago

Hola buenos días, tras leer que somos muchos usuarios los que tenemos el mismo problema con el altimetro y barómetro, y relacionados con la actualización 27. Me da la impresión que la actualización ha fallado. Por lo que sería interesante probar a volver a actualizar (machacar) la misma versión. 

Yo estaría dispuesto a probar.

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  • +1 9 months ago

    Hello

    I am sorry to hear you are having this issue. There has not been found to be a software related cause for altimeter issues. However, there are a few troubleshooting steps you can try to address this. 

    • Try calibrating the altimeter port. It is recommended to do this regularly. In particular, you will want to calibrate before recording an activity.
    • Try cleaning the sensor port (between the buttons on right side of the watch). For this, submerge the watch in warm water for 15-20 min. Remove the watch from the watch, and rinse the port under the faucet. Shake loose the excess water. Then try calibrating again.
    • If this is still not maintaining calibration within +/-400ft with excellent GPS signal, I would next recommend trying a factory reset with these steps: 
    1. Ensure the watch is powered off.
      • You may need to hold LIGHTfor up to 30 seconds to turn the watch off.
    2. Press and hold BACK and START/STOP.
    3. Press LIGHT to power the watch on while holding these two buttons.
    4. After the first beep release START/STOP.
    5. After the second beep release the remaining button.

    If this issue continues, the device may need to be replaced. For this, you will want to contact Garmin Product Support. 

  • +1 9 months ago in reply to Garmin-Laurie

    Hola nuevamente. Perdona pero todo eso que comentas ya lo había leído, lo he intentado y sin resultado.

    Sigo pensando que el problema esta en el software, porque:

    1. es muy raro que de repente se hayan estropeado una cantidad tan grande de altímetros, todos de golpe. Y todos después de la actualización.
    2. hasta la actualización funcionaba perfecto. A sido a raíz de la misma.
    3. he visto que hay un fichero de log en el reloj, que muestra un error. Desconozco su significado pero eso me reafirma en el problema de software, sino no estaría en el log. 
    4. no pienso que el software este mal. Si pienso que puede haber habido un fallo en la actualización.
    5. por probar no se perdería nada. Y si acierto puedo dar mucha alegría a muchos. 

    He visto que hay usuarios que vuelven a la version 26 y se les arregla. Yo no quiero eso, quisiera volver a instalar (machacar la version 27) a ser posible una version mas actual. 

    Muchas gracias. 

  • 0 8 months ago in reply to Garmin-Laurie

    Tengo el mismo problema con el altímetro y el barómetro desde la última actualización, ya e realizado todos los pasos que cometas y no e conseguido resolverlo. Se sabe si puede ser por la última actualización? Que solución tendría? Muchas gracias!