Hier eine interessante Korrespondenz mit Garmin Support zu dem Thema, vielleicht habt ihr das Problem auch und wir können die Entwicklung dazu bewegen das Thema auch für Fenix 6 und Tactix Delta nochmal aufzugreifen wenn öfters nachgefragt wird :
Hackibub: Seit einiger Zeit fällt mir auf, dass die Werte des Pulsmessers am Handgelenk bei einigen Aktivitäten weit zu niedrig sind. Beim Laufen und Radfahren zeigt die Uhr korrekte Werte, bei der App Skitouren sind die Werte aber komplett daneben. Beim Gehen im Pulsbereich 160-170 zeigt die Uhr lediglich um die 100 an. Dieses Phenomen ist neu und hat ev. etwas mit dem letzten SW Update zu tun, früher hat die Uhr auch bei der Skitouren aktivität mit dem gleichen Equipment (Handschuhe,...) korrekte Werte ausgegeben. Bitte um Hilfe, die vorgeschlagenen Lösungsansätze im Support Center habe ich bereits erfolglos versucht.
Thomas: Hallo Hackibub, schön dass du bei uns im Garmin Chat bist. Sehr gerne bin ich dir behilflich.
Thomas: Kannst du mir denn bitte im ersten Schritt die Seriennummer deiner Uhr nennen bitte. Diese findest du auf der Rückseite der Uhr oder in den Einstellungen deiner Uhr unter System > Info > Geräte ID.
Hackibub: 33..........
Hackibub: FW 25.10
Thomas: Danke dir Hackibub.
Thomas: Wir haben tatsächlich die Informationen auch von unseren Kollegen der Entwicklung bestätigt bekommen, dass der Algoritmus zum Tracken der Herzfrequenz bei Skitouren und Ski-Aktivitäten nicht ganz einwandfrei ist.
Thomas: Leider wird diese Einstellung aber nicht mehr korrigiert, und wir sollen die Nutzer wie dich, die damit Probleme haben, auf das Profil "Wandern" bei Skitouren-Gehen verweisen.
Thomas: Dies ist eine automatische Nachricht. Du bist jetzt für eine gewisse Zeit nicht aktiv gewesen. Gibt es noch etwas, bei dem wir Dir behilflich sein können?
Hackibub: Ich nutze die Trackingfunktion um ein Tourentagebuch zu führen und finde es nicht Zielführend Skitouren als Wandern zu Tracken weil ich dann keine Separierung zwischen den Aktivitäten mehr habe. Gibt es die Möglichkeit auf die letzte Funktionierende FW downzugraden? Es sollte des weiteren einfach sein für Garmin den funktionierenden Algorythmus der letzten FW in die neue FW einfließen zu lassen, ich habe die Uhr gerade mal ca ein Jahr,... Ich denke das würde viele Nutzer freuen denn die Uhr ist auch im Alpinen Gelände sehr verbreitet
Thomas: Absolut, da versteh ich dich auch. Jedoch sind das die Instruktionen, die wir von unseren Entwicklerkollegen erhalten haben.
Thomas: Ein Downgrade auf die Software ist leider nicht möglich.
Thomas: Ich kann dir in jedem Fall auch die Nutzung eines Brustgurtes anbieten Hackibub, da bist du dann auch nochmal viel genauer als mit dem optischen Herzfrequenzsensor generell.
Hackibub: Ich verwende den Brustgurt für einige Aktivitäten wie Laufen, gerade beim Skitouren gehen finde ich diesen aber sehr unangenehm weil man eh schon das LVS umgehängt hat und der Rucksack mit dem Brustverschluss an dem Brustgurt reibt,...
Thomas: Jap, tatsächlich kann ich dir an dieser Stelle nichts anderes empfehlen Hackibub.
Hackibub: Wie sind die Aussichten, dass das Thema nochmal aufgegriffen wird?
Thomas: Wir haben zusätzlich die Info, dass auch das Thema nicht mehr aufgegriffen wird, sondern nur noch ab der fenix 7 softwaretechnisch die Herzfrequenzsensorik für die Aktivitäten aktualisiert wird...
Hackibub: Das sind sehr schlechte Nachrichten, ich habe die Uhr seit Fenix Version 2 im Einsatz und hatte nie Probleme. Jetzt dem Nutzer vorzuschlagen bei Eigenverschulden durch einen SW Bug nach bereits einem Jahr auf die neue Version umzusteigen finde ich nicht gerade Kundenfreundlich.
Thomas: Nein das habe ich dir nicht vorgeschlagen, sondern nur mitgeteilt wie verfahren wird. Ich möchte nicht dass du dir eine neue teure Uhr kaufst, sondern dass die Umstände gerade so sind, das ein Brustgurt oder das Profil "Wandern" die beste Option ist.
Hackibub: Wie gesagt ich bin ja dann auch nicht der einzige der diese Funktion nutzt, gerade jetzt wo der Sektor Skitouren sehr an Beliebtheit gewinnt macht das meiner Meinung keinen guten Eindruck. Kannst Du bitte trotzdem nochmal nachfragen ob dan nicht doch noch etwas zu machen ist?
Thomas: Das kann ich gerne machen, aber ich kann dir leider nichts versprechen Hackibub :(
Thomas: Ich bin ganz auf deiner Seite, aber ich kann es nur so weitergeben, wie wir die Informationen erhalten. Ich habe mich schon oft mit den Nutzern über dieses Thema auseinandergesetzt.
Hackibub: Danke für die Bemühungen, über eine kurze Info was sich bei dem Thema tut würde ich mich freuen.
Thomas: Danke dir Hackibub. Hab dennoch eine schöne Woche und viel Spaß beim Sport.
