F6 Einrichtung schlägt fehl

Habe gestern eine neue F6Saph. von Garmin (Tauschgerät) bekommen. Leider kann ich diese nicht meinem Konto zufügen bzw. synchronisieren. Garmin Express Fehlermeldung- "Das Gerät kann nicht hinzugefügt werden, da unsere Server derzeit nicht verfügbar sind“, GC App- bricht bei halben Balken ab, mit :Kopplung nicht möglich. Da stimmt also mit dem Server was nicht. Edge 1030 und Vivoactiv 4s funktionieren tadellos. Man sollte seine F6 jetzt vieleicht nicht zurücksetzten, denn eine Neueinrichtung ist zur Zeit kaum möglich. Im ".com-Forum" wird auch schon darüber geschrieben!

  • Former Member
    0 Former Member over 5 years ago

    Ich habe genau dasselbe Problem.

    Gestern Abend um ca 19:00Uhr habe ich versucht meine brandneue F6 pro sapphire mit meinem Smartphone via garmin connect zu verbinden --> kein Erfolg (Fehlermeldung: keine Kopplung möglich)

    Sämtliche Lösungsansätze wurden probiert:

    • Neuinstallation von Garmin Connect auf dem Smartphone
    • reboot des Smartphones und der Uhr auf Werkseinstellungen
    • Entfernen der Uhr aus den gekoppelten Geräten im Smartphone Bluetooth Bereich
    • Standortdienste aktivieren
    • Neueste Version von Garmin Connect Mobile ist installiert
    • 5 min Wartezeit, sollte die Bluetooth Verbindung schlecht sein (warum auch immer)
    • Kopplung wurde auf beiden Geräten zur selben Zeit angestoßen



    Um veraltete Firmware auf der Uhr auszuschließen wollte ich die Uhr mit Garmin Express auf dem PC verbinden
    --> leider wieder ohne Erfolg (Das Gerät kann nicht hinzugefügt werden, da unsere Server derzeit nicht verfügbar sind)

    Auch hier habe ich sämtliche Lösungsansätze probiert:

    • Deinstallation/Neuistallation
    • Rechner reboot
    • Windows Firewall wurde deaktiviert
    • Garmin Express wurde gewhitelisted
    • Keine anderen Firewalls/Antivirprogramme sind installiert
    • Proxyeinstellungen geändert
    • Router neu hochgefahren
    • Kabel richtig gesteckt
    • reboot der F6 auf Werkseinstellungen
    • .NET framework repariert
    • Zeit/Datum passt auch
    • Selbes Prozedere mit anderem Rechner


    Zur Zeit bin ich nur noch ratlos...
    Ein letzter Lösungsansatz wird heute noch probiert: Ich werde ein anderes Netz verwenden. Ich bin mir aber ziemlich sicher, dass es nicht daran liegt.


    • Weiß jemand aus Erfahrung, ob es wirklich an den Garmin Servern liegen kann?
    • Kam dies in Vergangenheit öfter vor?
    • Was sind eure Erfahrungen mit der Verbindung von Uhr zu Smartphone/ Uhr zu PC?



    Ich freue mich auf eure Antworten,

    Alphirsch

  • Nochmal, der Fehler liegt bei Garmin. Hättest dir die Arbeit sparen können, und einfach warten bis der Fehler korrigiert ist. Es werden dort beim Sync. die Autor.-Daten nicht anerkannt . Einfach mal auf .com lesen!

    https://forums.garmin.com/outdoor-recreation/outdoor-recreation/f/fenix-6-series/212868/my-new-fenix-6-sapphire-wont-connect-to-any-device

  • Former Member
    0 Former Member over 5 years ago in reply to Klosi

    jep danke, ich bin gestern abend beim einrichten der uhr ehrlichgesagt vor lauter frust nicht draufgekommen mich im forum umzuschauen...

    und ich dachte mir schon, dass jetzt das ganze prozedere mit retoure etc. anfängt...