Fenix 5 Plus lädt nicht mehr

Hallo zusammen, 

ich habe 2020 die Fenix 5 plus gekauft. Bisher hat eigentlich alles gut funktioniert. Seit zwei Wochen jedoch kann ich die Uhr nicht mehr aufladen. Habe die Ladekontakte wie in einem Video von Garmin angegeben gereinigt und mir sogar ein neues Ladekabel gekauft. Leider ohne Erfolg. Reset der Uhr mittels Tasten hat auch nichts gebracht. 

Was kann ich sonst noch tun? Habe nun mal den support angeschrieben. 

Vielleicht gibt es hier ja jemanden der mir helfen kann. 

Beste Grüße