Hallo Garmin-Team,
seit dem Kauf meiner F3 und den ersten Selbsterfahrungen mit der Uhr, verfolge ich aufmerksam die Entwicklung rund um die F3.
Ich bin von der Uhr begeistert und gleichzeitig schwer enttäuscht - auch nach Einsenden an euren Support. Der zweiten Aufforderung konnte ich nicht nachkommen.
Wo hakt es?
- Paceangaben beim Laufen: Ungenau.
- Tracks: Ungenau.
- Längenangaben der Trainings: Ungenau.
- Geisterapps mit wirren Namen und ständige Abstürze beim Aufrufen von Einstellungen --> APPS um die Datenfelder zu konfigurieren.
- Zusammenspiel mit Garmin Connect auf dem Handy: Instabil - Synchronisation sehr oft nicht möglich wegen Serverfehlern.
- Funktionen die eure Angaben zu den technischen Daten der Uhr versprechen, sind gar nicht erst vorhanden: Telefon suchen
Die ungenauen Tracks, Paceangaben und Längen der Strecken sind für die modernste und teuerste Multisportuhr eines namhaften Herstellers wie Garmin
völlig inakzeptabel. Das Marketing der Uhr zielte extrem auf die gesteigerte Genauigkeit, Zuverlässigkeit etc. pp ab. In der Praxis sehe ich davon nichts.
Im Gegenteil, die neueste Garmin Uhr wird von deutlich älteren Uhren anderer Hersteller und auch sehr alten Garminprodukten (Edge800) massiv outperformt!
Über verschiedene Kanäle erfahre ich als Kunde - ich muss mir das selbst zusammensuchen - dass es offensichtlich irgendwann einmal vielleicht ein Softwareupdate geben soll. Mein Händler ist so kulant und hat die Rückgabefrist verlängert, ich soll bitte das nächste Update abwarten.
Das traurige: Selbst ein Händler sagt, dass das halt Garminpolitik sei, unfertige Produkte auf den Markt zu werfen und dann Stück für Stück per Update nachzubessern. Ein Blick in die Historie der Fenix-Reihe unterstreicht diesen Eindruck. Ganz ehrlich: Ist das der Weg um anderen Smartwatchherstellern Paroli zu bieten???
Meine Frage nun an auch, an Garmin. Wie geht es weiter? Ich habe eine 600€ Sportuhr hier rumliegen und nutze meine alte Suunto und mein Edge800
weil die F3 in den eigentlich Paradedisziplinen nicht mithalten kann.
Ich möchte die Uhr unbedingt behalten, wenn sie nur endlich das tun würde, was Ihr versprecht. Ich mag oder besser mochte die Marke Garmin und bleibe euch "treu" wenn das Produkt, dass ich von euch gekauft habe, endlich ein verlässlicher Partner ist, dem ich vertrauen kann, wenn ich trainiere, wenn ich in den Bergen unterwegs bin oder mich das Wetter bei einer Skitour überrascht!
Gebt mir, den diversen Usern hier doch endlich mal einen Hinweis, wie es weitergeht!!!! Wann denkt Ihr, dass Ihr die Probleme in den Griff bekommt.
Arbeitet Ihr an einer Lösung? Wenn ja, wann kann ich ungefähr - ein ungefährer Zeitraum reicht mir ja schon - damit rechnen?
Und NEIN: Ein Hardreset löst das Problem nicht!!!
Vielen Dank!
Florian
