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Forerunner 965 HR issues after update 20.29

8859109
2 months ago

Since the last software update Software version 20.29 I have noticed that my watch shows wrong HR. For example then I am walking it shows 100 bpm. while cycling it shows 80 bpm or less. While running it goes up to 130 bpm. Has any one the same issues. Is it possible to rollback to the older software version?

  • 0 2 months ago

    I have the same problem . The biggest problem is when i start run with Hr belt. After activity when i stop and disconnect the Hr belt, wrist Hr show 150-225 bpm. Need to restart the watch to show me normal bpm. 

  • 0 2 months ago in reply to 6074514

    Guten Morgen, 

    bei mir das gleiche und viele weitere Probleme. 

    Das größte Problem ist das die Uhr von Update zu Update schlechter wird.

    Ich kann mittlerweile auch nicht verstehen warum die Uhr so gute Kritiken erhalt.

    Ich werde wahrscheinlich meine Garmin Geräte verkaufen und zum Konkurrenten wechseln.

    Garmin hat den Knall nicht gehört und möchte das auch nicht. 

    VG Burghard 

  • 0 2 months ago

    what worked for me several times with issues in the new updates of firmware, is, first sync with garmin connect, then reset to defaults, reboot, and try, if the issue persists, reset to defaults and delete all data, this normally fixes everything

  • 0 2 months ago in reply to Lewis

    Hallo Lewis, 

    danke für deine Antwort. Das funktioniert bei mir leider nicht.

    Es gibt ja auch das Bluetooth und Kopfhörer Problem bei Garmin. Deswegen hatte ich Mailverkehr mit dem Garmin Support und auf dessen anraten habe ich die Uhr zurück gesetzt und viel Arbeit zum neu einrichten der Uhr gehabt. Hat alles nicht geholfen. Bis zum Update 19.18 hat alles super funktioniert. Seit dem gibt es nur noch Probleme. Und seit dem Update 20.29 nur noch mehr. 

    Das Internet ist voll mit vielen Problem die die Uhr seit dem Update 20.29 macht, obwohl es zwei Probleme beseitigen sollte. 

    VG Burghard 

  • 0 2 months ago in reply to 6074514

    The same. FR 965. In fact, after the update to FW 20.29, Optical HR rises very suddenly, 150/160/180, and continued to rise even after taking it out of the wrist to 200, 220 !!! Something is wrong, how to rectify GARMIN?

  • 0 2 months ago in reply to LuisF

    Hallo, 

    eigentlich gar nichts. Nur warten bis Garmin reagiert und das werden sie wahrscheinlich nicht. Wenn dann kommt wieder ein Update was alles schlimmer macht. So war es bisher.

    Den Support brauchst du nicht bemühen, da kommt nichts gescheites raus. 

    Versuche bitte, die linke oberste Taste drücken bis die Uhr ausschaltet. Achtung... Es kommt noch Notfall senden, trotzdem nicht die Taste loslassen. Also bis die Uhr total ausschaltet. Danach wieder die Uhr einschalten. Das hatte bei mir geholfen. Aber wie gesagt es ist ein Versuch. 

    Versuche das bitte. 

    Einen schönen Tag Burghard 

  • 0 2 months ago

    Same, I did a half marathon, and at the final sprint it suddenly dropped like 35-40 BPM down to 130-ish, which is impossible with a pace of 5:00/km, I only wish to be THAT fit lol.

  • 0 2 months ago in reply to bviktor

    Du bist so fit.. :), nur du weißt es noch nicht. :) :)

    Keiner kennt dich so gut wie Garmin. 

    VG Burghard 

  • 0 2 months ago

    Today I noticed the same. Previously I regularily compared the optical HR sensor with my Polar h10 using this data field: https://apps.garmin.com/apps/7c83d402-4b68-4f0a-b167-7139788a19b3 and generally I found the OHR pretty much spot on.

    But today I forgot to connect the H10 at the beginning of the activity, so I connected it after a few minutes. After I synced the activity to Garmin Connect I noticed a huge jump in the HR when I connected the Polar strap (from 122 to 152):

    My firmware is 20.31

  • 0 2 months ago in reply to flocsy🤠

    Hi everyone, I did not notice any issue with heart rate. For me the issue is that after 20.29 update the watch restart on its own in the middle of an activity. It happened walking, running and cycling. Has anyone had similar issues? Thanks.