Ciao!
La mia sella non ne voleva sapere di muoversi per cambiare angolo di inclinazione (ho avuto questo problema da subito) così ho contattato il supporto Garmin. Oltre a non aver capito il problema, mi hanno risposto con un video che dimostra una brucola che svita il dado che serve per allentare la sella, dimostrandosi ancora una volta di non essere all’altezza (non so chi ci fanno lavorare al supporto Garmin)…..rispondo a loro con un’altro video girato da me, e dimostro che ci sono dei problemi di movimento della sella. Loro mi propongono di spedire il binario e dopo un’accurato test degli specialisti Garmin, avebbero deciso come risolvere (se inviarne uno nuovo o riparare quello da me inviato)
Meno male che esiste Internet e tutti i forum. Ovviamente (grazie a Voi) ho optato per rimuovere manualmente le due placche che reggono la sella (con un martello) e inclinare a mio piacimento la sella. Per quanto riguarda il supporto Garmin, deluso. Potevano optare per uno scambio visto che avevo inviato loro un video del mio #tacxneobikeplus che dimostrava che non funzionava. Un cliente che acquista un’oggetto da 3800€ credo che meriti un po’ di rispetto.
Questa è la mia esperienza e considerazione.
peccato.
ciao a tutti