Touchscreen freezes 1050

JosaCampo
2 months ago

First ride witth the new 1050.

TouchScreen totaly freezes for complete ride. Even when powered of and on several times.

No reaction or whatever  with gloves off.

Taken of the mount in home everything seems te be allright temperature outside was 4 degrees above freezing point

Didnt have this with the 1040 solar, 1030 and the older models.

What tofdo now?

  • 0 19 days ago in reply to 5900169

    I will definitely update after I can get somemore rides out with it.

  • 0 19 days ago in reply to 5900169

    Exactly this, same here starting at 4 degrees above freezing point en sometimes at 6 if there is more moisture in the air

  • 0 19 days ago in reply to 5900169

    Anche io ho lo stesso problema addirittura usandolo in indoor 

  • 0 18 days ago in reply to Fulvio

    Oggi ho contattato il supporto Garmin Italia e mi hanno proposto di fare un master reset dopo aver verificato la presenza di qualche aggiornamento software....

    Se il problema rimarrà dovrò inviare il dispositivo per farlo verificare e quindi restare senza il dispositivo per un tempo indefinito...

  • 0 18 days ago in reply to Fulvio

    Anche a me Garmin Italia  mi ha fatto fare un master reset più aggiornamento, che non ha risolto nulla ,poi l'ho inviato da loro ,non so cosa hanno fatto ,ma non è cambiato nulla ,mi hanno risposto che per loro andava bene così,il touchscreen era difettoso come prima .Alla fine ho venduto il 1050 e preso il 1040 ,almeno questo e perfetto e non mi devo innervosire ad ogni uscita

  • 0 18 days ago in reply to GALIERO61

    No dai non lo accetto, infatti è il mio dubbio.... che mi dicano che non c'è alcun problema....

    anche perché se c'è stato un problema in fase di progettazione o realizzazione del touch non penso proprio che venga effettuata un'azione di richiamo "globale"....

    alla fine di tutto ho acquistato un prodotto top di gamma e come tale desidero che sia.... non è ammissibile che ci siano questi problemi con un touch screen al giorno d'oggi, soprattutto considerando che a quanto mi sembra di capire le serie precedenti non sono afflitte dal medesimo problema 

  • 0 17 days ago

    Thanks for the continued feedback here. Several users have provided videos displaying poor touch screen performance under various conditions. We've received and are evaluating a few devices, but I do not have any more info just yet.

    I will reach out here with more info as soon as available. For further support, please reach out to the local support team for your region: https://support.garmin.com/

  • 0 17 days ago

    Ciao a tutti, non vorrei essere troppo felice ma forse ho trovato una soluzione parziale al problema e chiedo a tutti quelli che hanno il problema con il touch di provarla....

    Praticamente ho disattivato la sospensione automatica del dispositivo da tutti i profili attività che ho creato.

    Per farlo bisogna selezionare la voce menù poi andare a scegliere la voce profili attività. Scegliere un profilo attività alla volta e scorrere fino a trovare la voce sospensione automatica e disabilitarla.

    Ripeto bisogna disabilitare la sospensione automatica del dispositivo all'interno di tutti i profili attività.

    Questo comporta che il dispositivo dopo 5 minuti non si spegnerà, però da quanto ho provato, nel mio caso il touch è rimasto attivo...

    Nei prossimi giorni continuerò a fare dei test, ma nel frattempo chiedo a tutti voi che lamentate il problema con il touch di farmi avere dei feedback...

    Grazie in anticipo a tutti.

    Let's GO!!!!

  • 0 17 days ago in reply to Fulvio

    Thanks for the suggestion, but auto sleep is already turned off on my profile and still has the issue when the temperature drops below ~5°c.

  • 0 16 days ago in reply to Fulvio

    I already had auto sleep turned off on mine and it was still becoming unresponsive. Sorry to break it to you, but it was a good idea.