probleme mit nüLink Services auf 1690

Former Member over 15 years ago

hallo leute,

ich habe seit ca. 2 wochen ein nülink 1690 - features wie google, wetter, telefonnummern abfragen haben mich dazu verleitet das 1690 zu nehmen, aber irgendwie scheint das sch*** ding wohl noch nicht sooo ganz ausgereift zu sein

seit dem letzten software update gehen meine nülink services gar nichtmehr, also hab ich anfang dieser woche eine mail an den garmin support geschrieben - leider bis heute ohne antwort - weshalb ich heute bei garmin österreich angerufen hab, der techniker meinte ich solle doch mal einen reset durchführen - gesagt getan, nur gebracht hats leider nix :-(

wenn ich den status der gsm verbindung anzeigen lasse, dann scheint das gerät einwandfrei verbunden zu sein, nur wenn ich irgendeines der nülink services in anspruch nehme bekomme ich die fehlermeldung, dass der server nicht erreichbar wäre - vor dem software update hats aber noch einwandfrei funktioniert

hat irgendjemand ähnliche probleme?
bzw. weiss jemand, ob es möglich ist, die alte software version wieder drauf zu laden?

btw. falls von garmin jemand mitlesen sollte - wäre nett wenn ich mal eine antwort auf mein email bekommen würde - ich bin beruflich auf ein funktionierendes navi angewiesen

0 Former Member over 15 years ago

Hallo alle miteinander!

Ich habe seit kurzem ein 1690.

Eines Tages bestand keine Netzwerk Verbindung mehr.
(Neben dem Sendemast oben rechts - ein rotes Kreuz)

Dann konnte ich es nur kurz einschalten und dann ging es wieder aus.
Ich habe es dann eingeschickt (Das Porto musste ich bezahlen).

Garmin konnte keinen Fehler feststellen. Sie haben einige Updates gemacht.

Und nun ist wieder so:
Neben dem Sendemast ein rotes Kreuz und es besteht kein Empfang via Funknetzwerk.

Wenn ich nun lange auf den Sendemast drücke erhalte eine Anzeige:
"Network Diagnostics"
Hier gibt es nur einen einzigen belegten Eintrag:
"Driver: On,Wait on SIM"

Das klingt für mich so, als wenn die SIM-Karte nicht erkannt wird.
Kommt man an diese irgendwie dran?
Oder muss ich es wieder auf meine Kosten einschicken?

Hat schon jemand ähnliche Erscheinungen?

GarminPotsdam

0 Former Member over 15 years ago

Hallo!
Dieses Phenomen habe ich oft wenn ich das Navi im angeteckten zustand einschalte.

Grüße Robert.:rolleyes:

0 Former Member over 15 years ago

hallo
habe seit letzten Samstag die gleichen Probleme und brauche mein Navi auch beruflich.
Laut Garmin Schweiz, musste Garmin den Server abstellen, da gewisse Schwierigkeiten in verschienen Ländern aufgetreten sind. Eigentlich hätte gemäss der gleichen Quelle, der Server heute wieder ans Netz sollen. Dies ist aber nicht geschehen.

Die Informationspolitik von Garmin ist sehr sehr sehr schlecht :-((((((

Falls ein Moderator von Garmin mitliest, bitte ich ihn dringend:
1. Dafür zu sorgen, dass der Unterburch behoben wird
2. Dafür zu sorgen, dass die Benutzer in Mygarmin entsprechende Infos erhalten

Schönen Abend

0 WOLFHE88 over 15 years ago

Falls ein Moderator von Garmin mitliest
Schönen Abend

Only during working hours zu erreichen.
Dies ist ein Firmenforum.

0 Former Member over 15 years ago

Hallo, ich lese den Eintrag gerade.
In welchem Land tritt dieses Verhalten auf? Österreich und die Schweiz wurden zu diesem Thema befragt. Waren hier die Dienste nicht verfügbar?

KT.22

0 MCAPELLARI over 15 years ago

Falls ein Moderator von Garmin mitliest, bitte ich ihn dringend:
1. Dafür zu sorgen, dass der Unterburch behoben wird
2. Dafür zu sorgen, dass die Benutzer in Mygarmin entsprechende Infos erhalten

3. bei längeren serverausfällen seitens garmin, sollte den kunden das aliquot auf die nutzungsdauer der nülink services gutgeschrieben werden, ist ja nicht so, wie bei TMC, ich zahl ja dafür die nutzen zu können services ...

0 MCAPELLARI over 15 years ago

Hallo, ich lese den Eintrag gerade.
In welchem Land tritt dieses Verhalten auf? Österreich und die Schweiz wurden zu diesem Thema befragt. Waren hier die Dienste nicht verfügbar?

KT.22

hier isses in österreich, ob die dienste nun generell nicht verfügbar waren, kann ich nicht sagen, der techniker auf der garmin hotline hat's mit einem eigenen 1690er versucht und gemeint, dass er das wetter abfragen könnte, d.h. es dürfte kein totalausfall sein, wie auch immer mir hilft das nicht weiter, ich brauch etwas das funktioniert

0 Former Member over 15 years ago

hier isses in österreich, ob die dienste nun generell nicht verfügbar waren, kann ich nicht sagen, der techniker auf der garmin hotline hat's mit einem eigenen 1690er versucht und gemeint, dass er das wetter abfragen könnte, d.h. es dürfte kein totalausfall sein, wie auch immer mir hilft das nicht weiter, ich brauch etwas das funktioniert

Ich war am Dienstag im dreiländer Eck (CH/F und D) und hatte keinen Empfang.
Heute morgen, also am Freitag, immer noch nicht.

Gruss Edoardo

0 Former Member over 15 years ago

Hallo, ich habe versucht das nachzuvollziehen.
Ohne Erfolg. Hier in München sind die Dienste Wetter, Flugstatus, ... verfügbar.
Ich erkundige mich aber gerne bei den Kollegen in Österreich und in der Schweiz.
Meine Vermutung ist jedoch eher, dass es sich hier um lokal bedingte Ausfälle bzw. Einschränkungen im Empfang handelte.

Gruß KT.22

0 Former Member over 15 years ago

@MCAPELLARI:
Ich habe keine Anfrage von Ihnen zu diesem Thema finden können.
Haben sie die Anfrage an die GARMIN Deutschland GmbH gerichtet und dazu das Online Formular genutzt? Gerne können Sie mir per PM die Vorgangsnummer / Referenznummer schicken.

Oder hatten Sie den Support in Österreich gemailt?

Gruß KT.22