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Keine Kartenupdates möglich

Former Member
Former Member over 12 years ago
Hallo,

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen. Seit heute besitzte ich ein 3590 LMT, welches ich grad vorhin in Betrieb genommen habe. Registrierung und Firmwareupdate ist soweit gut gelaufen. Dann habe ich versucht mir das neuste Kartenupdate herunterzuladen und bin jetzt nach 2 Stunden relativ verzweifelt, weil es einfach nicht klappen will.

Zuerst habe ich versucht die Karten über den "Map-Updater" herunterzuladen. Dabei ist es zu einem Fehler gekommen. Der Updater behauptet die Karten seien heruntergeladen geworden (was ich bezweifle) aber es sei etwas schiefgelaufen. Ich erhalte die Meldung: "Die Installation war nicht vollständig. Wechseln Sie zur heruntergeladenen Karte, um mit der Installation zu beginnen." Ich kann die Karte aber nirgends finden. Also habe ich das Ganze nochmal versucht und dann folgende Fehlermeldung erhalten: "Beim eingegebenen Produktschlüssel handelt es sich nicht um einen gültigen Produktschlüssel." Ich habe allerdings nie überhaupt einen Produktschlüssel eingegeben.

Gut dachte ich kein Problem, dann versuche ich es eben mit dem "Lifetime Updater". Beim Start wird erkannt, dass ein Update zur Verfügung steht. "Neue Karte verfügbar - Vollständige Abdeckugn von Europa (2013.30)". Sobald ich auf Installieren klicke wird eine Serververbindung aufgebaut und dann erhalte ich die Fehlermeldung "Beim installieren der Karten ist ein Fehler aufetreten" und das wars.

Hat jemand eine Ahnung wo ich die Karte auf meinem Computer finden könnte? Auch wenn ich es für sehr unwahrscheinlich halte, dass in der kurzen Downloadzeit eine Karte heruntergeladen wurde.

Oder gibt es eine andere Möglichkeit die Karte auf das Gerät zu bekommen?

Im Voraus danke ich jedem für Hilfe.
  • 0 over 12 years ago
    Nee, ne? :rolleyes:

    Obwohl wir hier im 3000'er-Bereich sind, gilt das in #4 Geschriebene auch für die 2000'er-Serien.
  • 0 over 12 years ago
    Hallo Uwe,

    Diese Anzeige kommt, wenn man das Kartenmaterial noch einmal herunterladen möchte, weil beim ersten Download z. B. versehentlich nur ein Teilbereich gewählt wurde. Ebenso könnte es der Fall bei abgebrochenen Downloads sein.


    liegt das am PC, oder am Gerät, oder ist das bei Garmin hinterlegt?

    Grüße
    Klaus.
  • 0 over 12 years ago
    Was meinst du? WAS liegt wo? :confused:
  • 0 over 12 years ago
    Hallo Uwe,

    entschuldige, ich meinte - irgendwo - muss ja gespeichert sein, das wir schon mal versucht haben die Karte herunterzuladen. Nur wo, kannst Du das sagen?

    Danke
    Klaus.
  • 0 over 12 years ago
    @KLAUSTRACHTLER

    Die Karten auf dem Navi sind also nicht aktuell. Irgendwo auf dem Rechner hängen geblieben, blockiert, ect..

    Such mal auf dem Rechner nach
    gmap

    Hier sollten die KArten des Abbruch´s sein.
    (C:\ProgramData\Garmin\Maps oder eben irgendwo ..\User\...TEMP)

    Schau mal ob Du es findest, löschen, und dann ein neuer Versuch.

    Das Konto guckt ja bei Dir am PC nach und meldet deshalb dass Du sie schon hast.
  • 0 over 12 years ago
    @KLAUS_TACHTLER

    Suche mal auf deinem Rechner die "SetupLog.txt" und öffne diese mit einem Texteditor. Da solltest du auch den Grund für den Abbruch finden. Sinnvoll wäre es, die Datei einmal als Anhang (gezipt) hier beizufügen.
  • Former Member
    0 Former Member over 12 years ago
    Hallo,

    Ich habe seit gestern das selbe Problem beim Lifetime Update vom Garmin nüvi 2460. Es kann sich doch nur um ein allgemeines Problem bei Garmin handeln, wenn soviele gleichzeitig das gleiche Problem haben?
  • 0 over 12 years ago
    Wir sind hier im 3000'er Bereich! Vielleicht sollten die 2000'er im eigenen Bereich mal einen thread aufmachen und sich hier zurückhalten oder nur mitlesen. :cool:
  • 0 over 12 years ago
    Hallo,

    Ich habe seit gestern das selbe Problem beim Lifetime Update vom Garmin nüvi 2460. Es kann sich doch nur um ein allgemeines Problem bei Garmin handeln, wenn soviele gleichzeitig das gleiche Problem haben?


    M.E. JA, siehe Beitrag Nr. 8.

    Die Frage ist jetzt ob ihr bis nach die Feiertage warten wollt, die Mod´s säubern das Konto schon. :cool:
    Oder ob man eben die Feiertage benutzt es selber hinzukriegen.

    Grundsätzlich geht es, so wie DG4ACV vorne habe ich es GESTERN aufgrund eines anderen Threads auch probiert.

    Allen Versuchen gemein ist das man wirklich mit anderen Optionen installieren muss weil sonst das Konto (Communicator Plugin) sagt die Karte wäre schon da.

    Und das mit dem Prodiktschlüssel kommt m.E. weil ihr 2 Updates im Konto habt.

    Wenn dann der Lifetimeupdater auch noch mitredet, der läuft als Dienst im Hintergrund, ist das Chaos perfekt.

    Deshalb drängen wir so drauf den zu entfernen.
  • 0 over 12 years ago
    Hallo ,

    mhhh, der Ordner C:\ProgramData\Garmin\Maps ist LEER - habe auch Systemdateien und versteckte Dateien eingeblendet. Versuche gerade das ganze noch mal an einem anderen Rechner, an dem ich das Navi noch nicht angeschlossen habe, mal sehen...

    Hier die Daten aus der SetupLog.txt, welche sich immer widerholen:
    [FONT=Courier New]
    [2012-12-30 11:05:01 (UTC+01:00)] | Initializing Application
    [2012-12-30 11:05:01 (UTC+01:00)] | Operating System: 600 Service Pack 2
    [2012-12-30 11:05:01 (UTC+01:00)] | Version 3.1.20
    [2012-12-30 11:05:01 (UTC+01:00)] | Language: Deutsch (Deutschland) (DEU)
    [2012-12-30 11:05:01 (UTC+01:00)] | Running from: C:\
    [2012-12-30 11:05:01 (UTC+01:00)] | Server set to: http://rmu.garmin.com/Rmu
    [2012-12-30 11:05:01 (UTC+01:00)] | Available space on drive (MB): 32016
    [2012-12-30 11:05:01 (UTC+01:00)] | Downloading EULA (Provider: Garmin, Lang: DEU)
    [2012-12-30 11:05:01 (UTC+01:00)] | Downloading EULA (Provider: Navteq, Lang: DEU)
    [2012-12-30 11:05:08 (UTC+01:00)] | No computer unlock codes found
    [2012-12-30 11:05:08 (UTC+01:00)] | Is net connection available? True
    [2012-12-30 11:05:09 (UTC+01:00)] | One device found...
    [2012-12-30 11:05:12 (UTC+01:00)] | Update target set to nüvi 3590
    [2012-12-30 11:05:12 (UTC+01:00)] | Unit Id: XXXXXXXXXX
    [2012-12-30 11:05:12 (UTC+01:00)] | Free Space: 810434560
    [2012-12-30 11:05:12 (UTC+01:00)] | Maps: 006-D2755-07
    [2012-12-30 11:05:12 (UTC+01:00)] | Unit Unlocks: ...
    [2012-12-30 11:05:12 (UTC+01:00)] | Device Software Part Number: 006-B1258-00
    [2012-12-30 11:05:12 (UTC+01:00)] | Device Software Version: 750
    [2012-12-30 11:05:17 (UTC+01:00)] | Approx. Bandwidth: 8409,1908 Kb/s
    [2012-12-30 11:05:17 (UTC+01:00)] |
    Get available map updates request sent to server:
    Ifix: 725749001
    Language: DEU
    Unit ID: XXXXXXXXXX

    [2012-12-30 11:05:18 (UTC+01:00)] |
    Get available map updates response received:
    Action Code: 100
    Error Message:
    Map Update Versions:

    [2012-12-30 11:05:18 (UTC+01:00)] |
    Get version response received:
    Action Code: 0
    Current PC Client URL:
    Error Message:
    EULA Code: Navteq
    Is Lifetime: True
    Is Newer Map Available: False
    Is NuMaps Guarantee: False
    Min PC Version:
    Name: nüMaps LifetimeTm Europe
    Product Key: SXXXXXXX
    Is Reinstall: False
    Space required (MB): 9216
    Version: 30
    Year: 2013

    [2012-12-30 11:06:08 (UTC+01:00)] | EulaControl loaded
    [2012-12-30 11:06:08 (UTC+01:00)] | EulaControl displayed
    [2012-12-30 11:06:11 (UTC+01:00)] | ProductKeyControl loaded
    [2012-12-30 11:06:11 (UTC+01:00)] | Downloading EULA (Provider: Navteq, Lang: DEU)
    [2012-12-30 11:06:11 (UTC+01:00)] | Key Navteq already present in EulaTexts
    [2012-12-30 11:06:12 (UTC+01:00)] | Product key selected: SXXXXXXX
    [2012-12-30 11:06:12 (UTC+01:00)] | EulaControl loaded
    [2012-12-30 11:06:12 (UTC+01:00)] | ConfigureInstallControl loaded
    [2012-12-30 11:06:12 (UTC+01:00)] |
    Activate request sent to server:
    Additions file list: 006-D0397-00, 006-D0400-00, 006-D0401-00, 006-D0399-00, 006-D0402-00, 006-D0405-00, 006-D0404-00, 006-D0408-00, 006-D0406-00, 006-D0407-00, 006-D0403-00, 006-D0585-00, 006-D0582-00, 006-D0584-00, 006-D0398-00, 006-D0409-00, 006-D0588-00, 006-D0583-00, 006-D0580-00, 006-D0863-00, 006-D0865-00, 006-D0581-00, 006-D0587-00, 006-D0633-00, 006-D0632-00, 006-D0635-00, 006-D0586-00, 006-D0631-00, 006-D0636-00, 006-D0634-00, 006-D0637-00, 006-D0860-00, 006-D0870-00, 006-D0864-00, 006-D0861-00, 006-D0862-00, 006-D0872-00, 006-D0866-00, 006-D0867-00, 006-D0869-00, 006-D0871-00, 006-D2041-00, 006-D2042-00, 006-D3316-00, 006-D0378-00, 006-D2243-00, 006-D0525-00, 006-D1273-00, 006-D0377-00, 006-D0528-00, 006-D0524-00, 006-D0382-00, 006-D0529-00, 006-D0275-02, 006-D0521-00, 006-D0376-00, 006-D1312-00, 006-D0519-00, 006-D0384-00, 006-D2473-00, 006-D3077-00, 006-D0523-00, 006-D0522-00, 006-D0383-00, 006-D0385-00, 006-D2242-00, 006-D0530-00, 006-D0381-00, 006-D0380-00, 006-D2474-00, 006-D0526-00, 006-D0379-00, 006-D0531-00, 006-D0563-00, 006-D0562-00, 006-D0833-00, 006-D0561-00, 006-D2024-00, 006-D2023-00, 006-D2028-00, 006-D2030-00, 006-D2025-00, 006-D2029-00, 006-D2026-00, 006-D2027-00, 006-D2031-00, 006-D0697-00, 006-D0698-00, 006-D0699-00, 006-D0700-00, 006-D0759-00, 006-D0760-00, 006-D0913-00, 006-D2072-00, 006-D2755-07, 006-D1074-00, 006-D2975-06, 006-D2249-00, 006-D3048-06, 006-D1545-00, 006-D2130-00, 006-D0578-00, 006-D0578-01, 006-D0578-02, 006-D0578-03, 006-D0578-46, 006-D0578-47, 006-D0578-48, 006-D0578-69, 006-D0578-E0, 006-D0952-01, 006-D0952-02, 006-D0952-03, 006-D0952-04, 006-D0952-05, 006-D0952-06, 006-D0952-07, 006-D0952-08, 006-D3454-00, 006-D3344-00, 006-D2647-00, 006-D1660-00, 006-D1659-00, 006-D2585-00, 006-D0468-00, 006-D3455-00, 006-D1122-03, 006-D2806-00, 006-D2805-00, 006-D2810-00, 006-D2803-00, 006-D2811-00, 006-D2813-00, 006-D2809-00, 006-D2812-00, 006-D2802-00, 006-D2815-00, 006-D2804-00, 006-D2807-00, 006-D2808-00, 006-D2814-00, 006-D3141-04, 006-D3144-04, 006-D3142-04, 006-D3145-04, 006-D3146-04, 006-D3147-04, 006-D3148-04, 006-D3149-04, 006-D3143-04, 006-D3570-03, 006-D3416-04, 006-D3175-05, 006-D3176-05, 006-D3414-04, 006-D3427-03, 006-D3413-04, 006-D3351-20, 006-D3351-22, 006-D3351-23, 006-D3351-24, 006-D3351-25, 006-D3351-26, 006-D3351-28, 006-D3591-03
    Computer Unlock Codes:
    IP Address: 192.168.0.4
    Language: DEU
    Map Part Numbers: 006-D2755-07
    OS Type: 0
    OS Version: 600 Service Pack 2
    Product Key: SXXXXXXX
    RMU Version: 2
    Supports Unicode: True
    Unit Unlock Codes: ...
    Unit ID: XXXXXXXXXX
    Update Client ID: Onetime
    Version: 30
    Year: 2013

    [2012-12-30 11:06:12 (UTC+01:00)] |
    Activate response received:
    Action Code: 1
    Additions files to remove:
    Allowable Regions:
    Banner URL:
    Files to Remove Manifest URL:
    Error Message: Beim eingegebenen Produktschlüssel handelt es sich nicht um einen gültigen Produktschlüssel.
    Install to computer: False
    Install to computer manifest URL:
    Install to device: False
    Map part number to replace:
    Recommended part number:
    Unlock Code:
    [/FONT]

    Danke noch mal für Eure Unterstützung und Hilfe...

    Grüße
    Klaus.