Garmin Express Serverproblem.

Former Member
Former Member
Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem:
Ich habe ein vivosmart was bisher auch mit meinem Garmin-Konto synchronisiert hat (PC und IPhone-App). Jetzt hat sich meine Frau auch ein Vivosmart zugelegt, und wollte dies am selben PC einrichten. das die Software von Garmin, sagen wir mal, massiv Luft nach oben hat was Bedienkomfort und Übersichtlichkeit angeht, war es ein elender Hickhack und am PC garnicht zu machen. sie hat auf ihrem IPhne ihr Konto eingerichtet und dann am PC das Softwareupdate durchgeführt.
Irgendwas ist dabei dennoch schiefgelaufen, jedenfalls scheint es so dass auf einmal mein vivosmart zusammen mit Ihrem auf ihrem Konto registriert ist.

Ich habe zwar mein vivosmat mit meinem Iphone gekoppelt, kann synchronisieren und Geräteeinstellungen ändern, bloß wenn ich es als Aktivitätstracker auf mein Konto anmelden will, kommt die Meldung dass mein vivosmart bereits mit einem anderen Konto verbunden ist, und ich es zurücksetzen müsste.

Klar mach ich doch, und hier ist genau das Problem:
Wenn ich das mit der IPhone App mache passiert einfach nichts. Und wenn ich es am PC machen will kommt die Meldung " Entschuldigen sie, wir haben ein Problem mit unseren Servern, weshalb Garmin Express nicht verfügbar, bitte probieren sie es später nochmal."

Ehrlich gesagt habe ich von Garmin schon wieder die Schnauze voll, man kauft zwei nicht gerade günstige Geräte, stellt zum einen fest dass sie zwar gut als Uhr, Wecker und Mitteilungsanzeige sind, aber in der Grundfunktion als Fitnesstracker völlig untauglich. Vivosmart zählt Schritte bei jeder Armbewegung auch wenn man auf dem Sofa sitzt. Während mein Iphone bei mir beispielsweise 5000 Schritte, 3,4km und 4 Stockwerke zählt, haut das vivosmart völlig unrealistisch 8000 Schritte und 6km raus, Treppensteigen kann das vivosmart nicht erkennen.
Eine Applehealth-Synchronisation wäre deshalb schon Quatsch weil die Sensordaten vom vivosmart einfach ungenau sind, höchstens die Schlafüberwachung, aber eben genau diese Daten sind nicht mit AppleHealth synchronisierbar.
Und nun funktioniert das GarminExpress gar nicht mehr wegen dem Serverproblem.
Ich bin froh dass dies nur beim Spielzeug Fitnesstracker so ist und nicht bei einer Flugnavigation.

Ich hoffe mir kann einer helfend bei Seite stehen, dass ich vielleicht mit ein paar Tricks mein Vivosmart wieder mit meinem Konto verbunden bekomme, bzw. mir sagen kann wann die Garmin Server wieder funktionieren.



Gruß
Christian
  • Former Member
    0 Former Member over 10 years ago
    Wollts mal wieder hochholen. Bei mir besteht weiterhin das Problem dass mein vivosmart Schritte, Kalorien und Schlafdaten nicht synchronisiert. Weder mit Garmin express noch mit der ios App.
    Letzte fehlerfreie Synchronisation am 19. Dezember. Einstellungen werden synchronisiert.

    Von Seiten Garmin kam trotz mehrere Anrufe bei der Hotline und PN Kontakt keine zufriedenstellende Lösung. Ich hoffe die Support Kollegen melden sich bald mal wieder.
  • Former Member
    0 Former Member over 10 years ago
    Wollts mal wieder hochholen. Bei mir besteht weiterhin das Problem dass mein vivosmart Schritte, Kalorien und Schlafdaten nicht synchronisiert. Weder mit Garmin express noch mit der ios App.
    Letzte fehlerfreie Synchronisation am 19. Dezember. Einstellungen werden synchronisiert.

    Von Seiten Garmin kam trotz mehrere Anrufe bei der Hotline und PN Kontakt keine zufriedenstellende Lösung. Ich hoffe die Support Kollegen melden sich bald mal wieder.


    Das scheint nun aber wirklich ein individuelles Problem bei Dir zu sein, weil die Sync jetzt eigentlich seit 2 Wochen stabil läuft, inklusiv MyfitnessPal.
  • Former Member
    0 Former Member over 10 years ago
    Gestern erfolgte eine Aktualisierung von Garmin Connect.
    Die Meldung hinsichtlich der Serverprobleme sollte jetzt nicht mehr erscheinen.
  • Former Member
    0 Former Member over 10 years ago
    Mein Problem ist seit gestern Abend gelöst. Die Funktionen meines Vivosmart / Garmin Kontos sind wieder vollumfänglich gegeben, bis auf die fehlenden Daten der letzten Wochen.
    Wenn es ab jetzt so weiter funktioniert, kann ich damit zufrieden sein.
  • Former Member
    0 Former Member over 10 years ago
    Hallo Leute

    Heute leider schon wieder Serverprobleme.
  • Former Member
    0 Former Member over 10 years ago
    Hallo Leute

    Heute leider schon wieder Serverprobleme.


    Ja, es lief ja jetzt auch schon tagelang ohne Probleme.
    Stabil ist wirklich anders.
  • Former Member
    0 Former Member over 10 years ago
    Ja heute abend leider wieder ein Serverausfall. Schade dass von Garmin auch keine Mitteilung über Wartungsarbeiten oder Störung kommt.
  • Former Member
    0 Former Member over 10 years ago
    Ja heute abend leider wieder ein Serverausfall. Schade dass von Garmin auch keine Mitteilung über Wartungsarbeiten oder Störung kommt.


    Was langsam auffällt ist, dass es vorwiegend an Wochenenden zu Problemen kommt.
  • Former Member
    0 Former Member over 10 years ago
    Hallo Leute,
    Habe 2 vivosmart seit gestern und seit heute den ganzen Abend keine Verbindung zum Server. Es gibt aber eine Seite zu den Serverproblemen.
    http://connect.garmin.com/de-DE/status
    Hilft aber auch nicht viel weiter, wenn man das hier alles so liest. Bei solch einer renommierten Firma bin ich entsetzt. Ich habe glücklicherweise bei Amazon gekauft und wenn sich die Probleme nicht sichtbar bessern sollten, hat Garmin 340€ weniger Umsatz im Monat Januar 2015.


    Viele Grüße

    Tommy
  • Former Member
    0 Former Member over 10 years ago
    Und wie ist nun die Lösung? Nun haben wir April und es geht immer noch nicht. Soviel zu Livetime Garantie und Updates ;(