Nach Update keine Bedienung mehr möglich

Former Member
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Seit dem letzten Update kann ich meine VivosmartHR nicht mehr über den Bildschirm bedienen. Bei Betätigung der Taste an der Seite kann ich die Obermenüs wechseln aber nicht mehr in den Menüs an sich wechseln.
Eine Meldung "Fail 0 0 0 0 0" mit grafischen Muster hatte ich einmal zwischendurch die jedoch nicht wieder kommt.
Kann mir jemand sagen wie ich das Problem lösen kann? Ein Reset auf Werkseinstellungen wäre zur Not auch nicht schlecht.
  • Former Member
    0 Former Member over 8 years ago
    Bitte mal das Gerät ausschalten, anschließend die Menütaste für ca. 15 Sekunden gedrückt halten.
  • Former Member
    0 Former Member over 8 years ago
    Das bringt keine Änderung. Ich werde nach dem Wiedereinschalten gefragt nach dem 24h-Stundenformat, welches ich nicht beantworten kann weil keine Bedienung über den Touch-Bildschirm mehr möglich ist.Erst nachdem ich die VivosmartHR mit dem PC verbunden habe erscheint wieder die aktuelle Uhrzeit. Aber Bedienen geht immer noch nicht.
  • Former Member
    0 Former Member over 8 years ago
    Dann bitte das Gerät zu uns in den Service einsenden.
    Die hierfür benötigten Unterlagen lassen sich auf unserer Internetseite unter
    ">http://www.garmin.com/de/support/support-reparatur/online-reparatur/">http://www.garmin.com/de/support/support-reparatur/online-reparatur/anfordern.