Herzfrequenzmessung falsch

Hallo allerseits,

habe meiner Angebeteten im Januar eine Vivosmart HR geschenkt. Die Messung der Herzfrequenz funktioniert nicht sonderlich gut: Das Gerät zeigt insbesondere bei höherer Belastung zu geringe Werte an. Auch wenn man eine Aktivität startet zeigt die Vivosmart trotz recht hoher Belastung (gefühlt 140 1/min oder mehr) Werte von 70 Pulsschlägen/min oder weniger an. Den Effekt beobachtet meine Freundin seit Anbeginn, am letzten Wochenende habe ich es auch an meinem Handgelenkt sehen können (während des Tretrollerns). Letzte Firmware ist installiert.

Gibt es Erfahrungen zu dem Thema? Machen wir was flasch? Gerät einschicken?

TIA, * Christian *