Edge 800 zickt rum

Niemand eine qualifizierte Idee?
Hab mittlerweile die Software auch mal neu installiert. Half natürlich auch nix.

Wollte mir nur ungern ein neues Gerät kaufen müssen.

Niemand eine qualifizierte Idee?
Hab mittlerweile die Software auch mal neu installiert. Half natürlich auch nix.

Wollte mir nur ungern ein neues Gerät kaufen müssen.

Zu Garmin schicken wäre noch eine Option bevor du einen neuen kaufst... hatte meinen mal nach Ablauf der Garantie eingeschickt weil PC-Verbindung nicht mehr funktioniert hat (vermutlich Feuchtigkeitseintritt beim USB-Anschluss). Sie sagten bei ihnen funktioniert alles und haben mir ein neues USB-Kabel geschenkt, das Ding funktiniert seitdem auch wieder problemlos (auch mit dem alten Kabel) - bezahlt hab ich nix. Vorteil war, dass ich ihn persönlich abgeben/abholen konnte, der Garmin-Support ist zufällig nicht weit von meinem Wohnort.

Moin Donse...

hab grad lange mit Garmin-Support-Deutschland telefoniert. (0.14€/min) 0820220230

Grundsätzlich ist es mal so, das GarminEdge800-Geräte bis zum Alter von 5 Jahren im Kulanzfall getauscht werden.

Reparieren tun die gar nichts.

GarminSupport bietet ein Gebrauchtgerät an (oder auch neu, je nachdem) und verlangt einen bestimmten Preis dafür.

Der Preis hängt davon ab, wie Garmin selbst die Höhe des Eigenverschuldens einschätzt.

Kommt Garmin zum Schluß, das die ausgelaufene Säure eines Transistors die Hauptplatine verätzt hat, wird Garmin einsehen, das die Schuld zu 100% bei Garmin liegt, und wird ein gutes Tauschangebot machen.
Kommt Garmin zum Schluß das es nur Teilverschulden hat, wird's halt teurer usw...

Warum läuft das ganze so:
Garmin sieht GPS-Geräte mit fixem Akku fast als Wegwerfprodukte an.

So behauptet der Supportmann am Telefon allen ernstes, das sich für die Garmin-Firma bei einem 400 Euro teuren Edge800 der Akkutausch (Ersatz-Akku kostet im Web 9 Euro, mit fertigem Ansteckkabel, ganz einfach anzuschließen...) nicht lohnt.

Ein 9 Euro Akkutausch soll sich nicht lohnen... Na servas...
Wenn man überlegt, das der Akku im Großhandel der Firma etwa 2 Euro kostet, die paar Schrauben am Garmin lösen, Akku anstecken, dauert 5 Minuten.
Wenn sie dem Kunden 30 Euro verrechnen, würden sie noch gut verdienen.

Aber das soll nicht sein. Man soll wegwerfen, neu kaufen, oder 200 Euro für ein gebrauchtes Gerät kaufen, von dem ich nicht mal weiß, ob dessen Technik nicht schon mehr abgenutzt wurde als bei meinem alten Gerät.

Ich würde auf keinen Fall ein Ersatzgerät im Kulanzfall wollen.
Fahre damit in die zentrale Sahara abseits der Pisten querfeldein, das sind echte Expeditionen mit Forschungsauftrag und kein nachzuckeln auf irgendwelchen Staubpisten..., von dem Ding hängt mein Leben ab, und da fahre ich sicher nicht mit einem fremden Gebrauchtgerät herum, das irgendjemand anderer in den Fingern gehabt hat.
Nein danke !

Du hast also noch ein Jahr Zeit (dein Gerät ist knapp 4 Jahre alt) dir Kulanzgschichten zu überlegen.
Dein Gerät hat sicher einen Hardwaredefekt, der je nach Wärme und Belastung unterschiedlich Störfaktoren liefert.

Du fährst ja nicht in die zentrale Sahara, frag mal beim Support an was der Tausch kosten würde (Telefoniere )
Wichtig ist, das das Gerät wenn es beim Support ist, dort auch die Mängel zeigt, sonst tauschen die nicht.
Wenn das Gerät während der Kontrolle dort grad mal keine Macken macht, bist du in der Bedruille.

Dann senden die das Gerät gnadenlos zurück. Eine NoWayOut-Situation wie ich meine.

Anyway, ich wünsche dir viel Glück bei einem kulanten Umtausch.

Wenn sie tauschen sollten, dann versuch gleich den GarminEdge1000 zu ordern, und leg etwas drauf, mußt du verhandeln...

Gruß Peter