Gerät hängt sich häufig auf

Ich habe das Problem, dass sich mein Edge 840 mit neuestem Softwarestand recht häufig aufhängt und dann nur noch mit langem Drücken der Power-Taste zurückgesetzt werden kann. Dies passiert unter anderem fast immer, wenn ich das Kabel nach einer Verbindung mit Garmin Express unter Windows 11 abziehe. Dann bleibt das Gerät in folgendem Screen hängen und bootet nicht weiter.

Aber auch sonst kann es passieren, dass der Bildschirm bei einer Bedienung plötzlich einfriert und nichts mehr geht. Sämtliche Software ist auf dem neuesten Stand.

In dieser Häufigkeit hatte ich das mit meinem Edge 830 nicht.

Es scheint, dass dieses Problem nicht so häufig auftritt bei anderen Usern, oder?

0 Burghard over 1 year ago

Hallo,

bei mir das gleiche Problem.

Aber auch wenn ich meinem Edge immer nach 2 - 3 Tage wieder aus dem Standby wecke, bleibt der Bildschirm aus.

Erst nach sehr langem drücken der Power Taste startet mein Edge 840 und hängt sich wie. oben beschrieben dann auf. (Bildschirm genauso wie oben).

Gleiche Problem gab es wohl ab und zu auch beim Edge 830/530.

Guß Burghard

0 9371189 6 months ago

habe die selben Probleme zu berichten. ich hatte es auch schon, dass es sich einmal bei einer Ausfahrt komplett aufgehangen hat und gar nichts mehr ging.. aber das öftere Aufhängen zuhause beim Hochladen oder Anschalten habe ich leider auch ... Garmin 830 war da komplett unkompliziert...

0 Ianniceddu 2 days ago

Ich habe derzeit ein identisches Problem mit meinem Garmin Edge 840 Solar, das seit etwa einer Woche auftritt. Das Gerät wird nicht einmal von Garmin Express erkannt, und auch das Kartenupdate bleibt hängen. Ich habe bereits sämtliche Schritte zur Fehlerbehebung unternommen, darunter ein vollständiges Zurücksetzen des Geräts sowie das längere Drücken der Powertaste. Leider blieb all dies ohne Erfolg.

Aus diesem Grund habe ich mich bereits an den Garmin-Support gewandt und erwarte eine zeitnahe Rückmeldung. Da das Gerät vor fast genau einem Jahr erworben wurde, könnte es sich hierbei möglicherweise um einen Garantiefall handeln.

0 Ianniceddu 1 day ago

Habe ich vom Support erhalten:

Gerne senden wir Ihnen Lösungsschritte für die beschriebenen Schwierigkeiten zu.

Damit Sie Ihr Edge wieder starten können, halten Sie die Einschalttaste so lange gedrückt, bis das Edge an geht.

Das kann bis zu 1-2 Minuten dauern.

War dies ohne Erfolg, halte Sie die Einschalttaste gedrückt und verbinde währenddessen das Edge mit dem PC. Halten Sie die Taste weiterhin gedrückt.

Damit das Edge nicht ständig Einfriert bzw. "besser" startet, empfehlen wir Ihnen die folgenden Punkte:

Schließen Sie das Edge an einen PC an
Öffnen Sie den Geräte-Ordner des Edge unter den Laufwerken
Öffnen Sie den Ordner Garmin
Innerhalb des Ordners Garmin liegen Ordner
Löschen Sie die Inhalte des Ordners: RemotSW, NewFile, Segments und Courses
Entfernen Sie das Edge von dem PC
Führen Sie einen Neustart des Edge durch, indem Sie die Ein- und Ausschalttaste für 30 Sekunden gedrückt halten
Schalten Sie das Edge wieder ein und verbinden Sie es wieder mit dem PC
Versuchen Sie nochmals eine Synchronisation mit Garmin Express

Führen Sie das Kartenupdate bitte am PC via Garmin Express durch: