Display-On-Geste funktioniert nicht mehr und kein Support

Hallo zusammen, 

plötzlich funktioniert die Display-On-Geste nicht mehr. Wenn ich den Arm hebe und die Uhr zu mir drehe passiert: nichts. 

Display-off funktioniert nach wie vor, sehr schräg. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? 

Habe versucht, per (super verstecktem) Support-Formular einen Garantiefall zu melden, aber meine Seriennummer wird dort nicht unterstützt!? 

Kurz gesagt, ich bin gerade ziemlich fassungslos und entsetzt von Garmin.