Vivoactive 3 Akku seit 2 Wochen sehr schnell leer

Hallo Community,

ich habe meine Vivoactive seit etwas über einem Jahr (bzw. wurde sie damals ausgetauscht wegen versagender Höhenmessung). Nun habe ich seit 2 Wochen das Problem, dass der Akku bereits über nacht 30% verliert. An meinen Einstellungen habe ich nichts geändert, bzw. seitdem ich diese Verhalten beobachte noch mehr auf Akkusparen geändert, was jedoch - wie auch das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen - nichts gebracht hat.

Ein schlechter werdender Akku kann es in meinen Augen auch nicht sein, da dieser Abfall wirklich von einem Tag auf den anderen kam. Anfangs dachte ich, es wäre vl. ein Softwareupdate, jedoch kann ich aktuell auch nichts updaten, da ich die neueste Version von allen Sachen (Firmware, Sensoren Software etc.) auf die Uhr gespielt habe. Meine Freundin hat auch eine Vivoactive3 mit exakt den selben Softwareupdates und keinerlei Probleme.

Ist das irgendein Bug oder ist der Akku wirklich nach dieser kurzen Zeit bereits von einen Tag auf den anderen hinüber? Oder ist das ein bekanntes Problem, für das es Abhilfe gibt?

LG,

Christian

0 einhel over 3 years ago

Hallo,

bei mir ist es leider genauso. Von heute auf morgen hält der Akku kein Tag mehr durch.
LG

Helmut

0 einhel over 3 years ago in reply to einhel

Die Uhr hält jetzt nur noch einen halben Tag durch. Ich habe beim Support angerufen, die meinten die Uhr ist defekt. Da die Garantie abgelaufen ist hat mir Garmin ein Angebot gemacht, die Uhr gegen eine generalüberholte einzutauschen. Dafür soll ich dann 104 EUR bezahlen. Ich finde, eine Garmin sollte schon etwas länger halten, als 7 Monate nach Garantieablauf. Unter diesen Umständen weiß ich nicht, ob ich noch einmal eine Garmin kaufen werde.

0 MoeJoe12 over 3 years ago in reply to einhel

Wann hast du die Uhr gekauft? Klingt nämlich sehr ähnlich zu mir (Feb 2019). Das macht mich gerade noch stutziger. Ist auch nach Ärgereien mit meiner vorherigen Fenix3 für mich auf alle Fälle ein Grund, Garmin zu meiden und das auch in meinem Umfeld kund zu tun.

Ich habe dem Support per Mail geschrieben aber noch keine Antwort erhalten, aber ich rechne mit demselben Ergebnis wie bei dir...

0 MB201 over 3 years ago in reply to MoeJoe12

Wenn du deine Februar 2019 gekauft hast, besteht die Gewährleistung noch bis Februar 2021. 2 Jahre... wie üblich :)

0 MoeJoe12 over 3 years ago in reply to MB201

Für Gewährleistung müsste ich ja sagen können, dass der Fehler bereits beim Kauf vorhanden war? Und die Garantie ist nur ein Jahr.

0 5020286 over 3 years ago in reply to MoeJoe12

Ich habe das gleiche Problem.

Ebenfalls eine aufbereitete Uhr für 104€ zu erwerben und das nach 2,6 Jahren. Akkuwechsel wird nicht angeboten und einen Akkuwechsel für 104€ finde ich sehr happig für eine Uhr die über 200€ gekostet hat. Ich habe dann selber einen Akkuwechsel durchgeführt, allerdings keine Verbesserung der Akkulaufzeit.

Der Akku hält keinen kompletten Tag durch. Scheint doch an der Software zu liegen?!

Nachhaltigkeit, Kundenorientierung sieht anders aus.

0 5020286 over 3 years ago in reply to 5020286

Und ja, ich habe alles auf Werkseinstellung zurückgesetzt, die aktuellste Firmware drauf gespielt...

0 einhel over 3 years ago in reply to 5020286

Moin, das ein Akkuwechsel nicht hilft, erstaunt mich leider schon. Ich habe das Gleiche vor....

Welche Softwareversion hast du auf deiner Uhr? Bei mir ist es 7.40

Ich werde bestimmt nicht das Angebot von Garmin annehmen, wenn der Akkuwechsel nicht hilft, war das meine letzte Garmin

0 9558233 over 3 years ago

Morgen,

ich habe seit ca. einer Woche das selbe Problem. Meine Uhr ist jetzt 2,5 Jahre alt und entlädt sich plötzlich über Nacht um fast 50%. Vorher hat sie fast eine Woche gehalten, bei normaler Sportaktivität. Bei dem was ich hier lese, traue ich mich schon gar nicht den Support anzurufen, weil ich eigentlich mehr als zufrieden mit Garmin bin.

Ich finde das Angebot, das euch hier unterbreitet wurde ist echt ne Frechheit. Am merkwürdigen finde ich auch, dass es scheinbar vielen Uhren so geht und ein Akkuwechsel nicht funktioniert.

Falls jemand eine Lösung findet würde ich mich sehr freuen.

MfG

0 3598954 over 3 years ago in reply to 9558233

Hi,

ich habe ähnlich Probleme. Seit dem Update auf 7.40 "verliert" die Uhr immer mal wieder den Kontakt zum Smartphone. Dann zeichnet sie nichts auf (z.B. Schlaftracking nachts, Handy im Flugmodus) und zieht sich über Nacht den Akku leer. Es hilft dann nur ein Neustart der Uhr.

Ich war bislang eigentlich immer sehr zufrieden, finde es aber aktuell sehr frustrierend und nehme an, das Problem wird eventuell mit dem nächsten Firmwareupdate gefixt. Die Uhr ist 1,5 Jahre alt. Der Akku hält bis zum Auftreten des Fehlers ganz normal durch und ist völlig in Ordnung.

Viele Grüße,

Markus