Fehler nach Update auf 17.20 Fenix 7 Quatix 7 pro

Hallo,

es geht um ein Problem meiner Quatix 7 Pro. Da es die gleiche Basis ist wie die Fenix, schildere ich hier mal mein Problem.

gestern hat meine Quatix 7 Pro das Update auf 17.20 durchgeführt. Seit dem startet die Uhr ständig neu und ist wieder im Einrichtungsmodus. Kann man irgendwie die vorherige Version wieder installieren? Backup neu einspielen geht nicht. Die Uhr startet beim einrichten von allein neu. Werksreset wurde schon durchgeführt ohne Veränderung. Die Uhr kann auch nicht ausgeschaltet werden. Sie startet von allein wieder neu. Ab und an konnte man die Uhr mit dem Garmin Connect koppeln. Dann startet die Uhr wieder neu und ist wieder am Anfang der Einrichtung.

Grüße David

0 #Matthias# 5 months ago

Das hört sich nicht gut an. Wenn du 30 Sekunden lang den Light Knopf drückst schaltet sich die Uhr auch nicht aus?

Wird die Uhr vom PC erkannt? Das wäre die einzige Chance eine frühere Version aufzuspielen.

0 David K. 5 months ago

Dann ja. Mit dem Rechner lässt sie sich verbinden. Aber woher bekomme ich eine frühere Version? Ich habe den Support angeschrieben. Mal sehen was die sagen.

0 #Matthias# 5 months ago in reply to David K.

Auf E-Mails brauchen die oft mehrere Tage, würde empfehlen den Support morgen über Chat oder Telefon zu kontaktieren.

Wenn du auf 16.22 downgraden willst findest du die backdate Files am Ende des Beta Threads hier:

https://forums.garmin.com/beta-program/fenix-7-series/f/announcements/365294/beta-version-17-10---check-for-updates-only

Für die Quatix AMOLED müssten die Epix Files funktionieren, für die non-amoled die Fenix Files.

0 MM194 5 months ago in reply to #Matthias#

@#Matthias# geht das überhaupt, da die Version 17.20 eine reguläre Version ist und keine Betaversion. Wäre mir neu, das ein Downgrate möglich ist.

0 #Matthias# 5 months ago in reply to MM194

Ja das geht

0 David K. 5 months ago

Hallo,

Das resetten Software einspielen mit dem Support hat nichts gebracht. Die Logs der Uhr sind jetzt seit einer Woche beim Entwickler. Das zurück setzen auf die vorherige Version geht wohl nicht. Ich muss jetzt warten bis die sich melden. Sehr ernüchternd das ganze.

0 #Matthias# 5 months ago in reply to David K.

David K. said:
Das zurück setzen auf die vorherige Version geht wohl nicht.

Hast du es probiert oder hat dir das nur der Garmin Support gesagt?

Du könntest sonst auch dem Beta Programm beitreten und Version 17.23 installieren. Einige reboot Probleme wurden da gelöst.

0 David K. 5 months ago

Matthias das war ein guter Tip. Das Beta update ist drauf und die Uhr scheint wieder zu funktionieren. Auch ausschalten lässt sie sich wieder. Vielen Dank für die Hilfe!

0 #Matthias# 5 months ago in reply to David K.

Super! Ich drücke die Daumen dass es so bleibt.

0 MM194 5 months ago in reply to #Matthias#

Die Version 17.23 ist jetzt nicht mehr Beta, sondern aktuell die reguläre Version für Fenix, Epix und Taktix. Bestimmt auch für deine Quatix