Feinix 7 Firmware 13.22 Hintergrundbeleuchtung Problem!

Anscheinend gibt es mit der neuen Firmware 13.22 ein Problem mit der Hintergrundbeleuchtung. Ich habe die Beleuchtung so eingestellt, das sie nur mit der linken oberen Taste aktiviert werden kann/soll. Dennoch schaltet sich die Beleuchtung von selber ein. Unter anderem wenn:

Eine Aktivität gestartet wird

Die Karte aufgerufen wird

Beim aufrufen des Herzfrequenz Widgets

Beim aufrufen des Wetter Widgets bei der Karte

Beim aufrufen des Sonnenauf und Untergangs Widgets

Beim aufrufen des Pulsoximeter Widgets

Beim an und abstecken des Ladekabels beim aufladen

Ich finde dieses aufgezwungene Verhalten der Uhr inakzeptabel und hoffe das diese Fehler mit einem Firmware behoben wird. Ich habe aber gelesen, das es angeblich von Garmin teilweise so gewollt ist. Sehe hier keinen Nutzen!

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bluefish over 1 year ago +1 verified

Mike Loner said:
Ich finde dieses aufgezwungene Verhalten der Uhr inakzeptabel und hoffe das diese Fehler mit einem Firmware behoben wird. Ich habe aber gelesen, das es angeblich von Garmin teilweise so…
bluefish over 1 year ago in reply to Mike Loner +1 verified

Gut

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+1 bluefish over 1 year ago

Mike Loner said:
Ich finde dieses aufgezwungene Verhalten der Uhr inakzeptabel und hoffe das diese Fehler mit einem Firmware behoben wird. Ich habe aber gelesen, das es angeblich von Garmin teilweise so gewollt ist. Sehe hier keinen Nutzen!

Richtig. Bisher gibt es seitens eines Garmin-Miarbeiters im englischen Forum die Aussage, das dieses Verhalten der Software seit 13.22 so gewollt ist. Insbesondere für die tactix 7 Serie, welche eine militärische Variante der fenix 7 ist, vollkommen inakzeptabel. Jedes ungewollte einschalten der Hintergrundbeleuchtung im Einsatz kann u.U. eine Gefährdung des Lebens bedeuten.

Ich habe dieses sowohl im englischen Forum angesprochen, als auch per E-Mail an der Support übermittelt. Ich kann nur andere mit diesem Problem dazu ermuntern, dieses ebenso zu tun. Je mehr sich bei Garmin melden, die dieses Verhalten der Software beanstanden, desto eher sind sie vielleicht gewillt dies rückgängig zu machen. Meine ttactix ist derzeit jedenfalls für den konzipierten Einsatzbereich unbrauchbar geworden.

E-Mail des Supports lautet : [email protected]

Wer im englischen Forum mitdiskutieren will, hier der Link zu dem entsprechenden Thread :

https://forums.garmin.com/outdoor-recreation/outdoor-recreation/f/fenix-7-series/335564/tactix-7-software-version-13-22---backlight-bug

+1 Mike Loner over 1 year ago in reply to bluefish

Ich denke das Garmin hier den falschen Weg geht! Ich glaube dennoch das sich schon viele darüber beschwert haben. Hoffe es reicht aus um die Software-Entwickler davon zu überzeugen dieses Verhalten rückgängig zu machen!

0 bluefish over 1 year ago in reply to Mike Loner

Melde es trotzdem persönlich, wenn es Dich stört. Sich auf die Meldung anderer verlassen, hilft oft nicht.

0 Mike Loner over 1 year ago in reply to bluefish

Habe ich schon gemacht.

+1 bluefish over 1 year ago in reply to Mike Loner

Gut

0 Mike Loner over 1 year ago in reply to bluefish

Ich habe heute von Garmin folgende Antwort erhalten:

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Den Erfahrungsbericht mit der Beleuchtung haben wir so einmal weitergegeben. Wir können das absolut nachvollziehen und zur Zeit werden auch weitere Berichte dazu von Kunden gesammelt. Nach der Prüfung und einer exakten Rückmeldung, können wir dann auch genau sagen, welche Änderungen hier beabsichtigt waren und welche hier einen Software-Fehler bedeuten. Momentan können wir das noch nicht genau sagen, daher bitte ich Dich hier noch um etwas Geduld.

0 bluefish over 1 year ago in reply to Mike Loner

Mike Loner said:
Ich habe heute von Garmin folgende Antwort erhalten:

Mike Loner said:
Rückmeldung, können wir dann auch genau sagen, welche Änderungen hier beabsichtigt waren und welche hier einen Software-Fehler bedeuten. Momentan können wir das noch nicht genau sagen

Es ist offensichtlich immernoch das Problem vorhanden, dass der deutsche Support benötigte Informationen aus den USA (Entwicklung) nicht zeitnah erhält, bzw selbst nicht proaktiv nachfragt. Deshalb hinkt der deutsche Support offensichtlich immer hinterher. Warum nur kriegt das Garmin Deutschland nicht hin ? Warum erfährt man als deutscher Kunde sachkundige Informationen immer zuerst von einem Garmin Mitarbeiter im ENGLISCHEN FORUM ? Warum hat der deutsche KUNDE schon längst Informationen, bevor der deutsche Support überhaupt bescheid weiss ?

Wenn Sie wollten, könnten Sie es SOFORT sagen. Die Antwort hat im englischen Forum ein Garmin Mitarbeiter auf Nachfrage bei der Entwicklung schon vor 15 Tagen veröffentlicht

übersetzt :

„ Aktualisiert am 9. Juni 2023:

Das neue Verhalten der Hintergrundbeleuchtung ist das beabsichtigte Ergebnis des Software-Updates v13.22.

Zum Beispiel wird die Hintergrundbeleuchtung eingeschaltet, wenn:
- Beim Erfassen von GPS, um eine Outdoor-Aktivität zu starten oder beim Erfassen von GPS, um einen Wegpunkt zu speichern.
- Anzeigen der Karte als eigenständige Funktion oder im Rahmen einer Aktivität.
- Beim Aufrufen der Sonnenaufgangs- und Sonnenuntergangsansicht und beim Anzeigen des Menüs Sonnenstand auf der Karte.

—————

Was noch weiter untersucht wird: (Mögliche Software-Fehler.)
- Die Hintergrundbeleuchtung schaltet sich ein, wenn Sie die Herzfrequenz-Ansicht öffnen.
- Die Hintergrundbeleuchtung schaltet sich ein, wenn der Alarm Sie alarmiert. „

Zitatende

///

https://forums.garmin.com/outdoor-recreation/outdoor-recreation/f/fenix-7-series/335564/tactix-7-software-version-13-22---backlight-bug

0 bluefish over 1 year ago in reply to Mike Loner

Mike Loner said:
Ich habe heute von Garmin folgende Antwort erhalten:

Mike Loner said:
zur Zeit werden auch weitere Berichte dazu von Kunden gesammelt.

…heisst offensichtlich soviel, dass erst einmal garnichts geschieht

0 bluefish over 1 year ago in reply to Mike Loner

Für alle, die diese neue „Zwangsaktivierung“ der Hintergrundbeleuchtung rückgängig gemacht haben wollen, schreibt Garmln-Chris eine PN, und lasst euch dem Ticket hinzufügen, damit das Thema Priorität bekommt :

https://forums.garmin.com/outdoor-recreation/outdoor-recreation/f/fenix-7-series/335564/tactix-7-software-version-13-22---backlight-bug

0 Mike Loner over 1 year ago in reply to bluefish

Ich habe dem Garmin Chris eine PN geschrieben und er hat mir bestätigt das ich zum Ticket hinzugefügt wurde. Ich hoffe das es viele machen und das Ganze schnell wieder rückgängig gemacht wird! Was sich Garmin dabei gedacht hat? Es ist mir unverständlich wer sich sowas ausdenkt, kann es einfach nicht nachvollziehen!