Synchronisation Fenix 6 PRO

c0cfd0e94c014c74a70bfe2403a14128 over 1 year ago

Hallo und guten Abend,

seit ca. Anfang September wird meine Fenix 6 PRO über das Handy gar nicht mehr synchronisiert.

Einzige Möglichkeit ist Anstecken am Computer mit dem Verbindungskabel.

Bis anhin hatte alles problemlos funktioniert und nun NICHT mehr.

Ist jemandem von Ihnen eine Lösung bekannt oder wurde etwas geändert, mit einem UpDate ?

Es kann doch nicht sein, dass ich die Uhr die ganze Zeit für eine Synchronisation an den Computer anhängen muss.

Mit freundlichen Grüssen aus Bern

Christian Schär

0 #Matthias# over 1 year ago

Ist die Uhr mit dem Handy verbunden? Erkennt die Garmin Connect App die verbundene Uhr?

0 #Matthias# over 1 year ago in reply to #Matthias#

Hier gibt es eine Troubleshooting Sammlung zu dem Thema: forums.garmin.com/.../sync-connection-troubleshooting-guide

0 c0cfd0e94c014c74a70bfe2403a14128 over 1 year ago in reply to #Matthias#

Hallo lieber Matthias,

Ja, die Uhr ist verbunden, zuvor war auch der Ring wo man sieht, dass die Uhr verbunden ist,

im Kreis herum ein grüner Punkt gegangen während der Synchronisation.

Seit besagter Zeit ist der Kreis stabil und der Punkt auch. Auch wenn man auf dem Handy die Synchronisation

auslösen möchte, passiert nichts.

Auch wenn ich anschliessend online schaue, mit den Schritten zum Beispiel, ist dort nichts aktualisiert worden.

Mit freundlichen Grüssen

Christian Schär

0 #Matthias# over 1 year ago in reply to c0cfd0e94c014c74a70bfe2403a14128

Hast du die Tipps im Link oben schon probiert?

0 c0cfd0e94c014c74a70bfe2403a14128 over 1 year ago in reply to #Matthias#

Hallo Matthias,

Das mit dem Ausschalten 20sec und Handy auch, Ja.

Aber ich habe dennoch wieder das Gleiche Problem,

Oder vergleichbar, aufgefallen ist mir:

Die Fenix verbindet sich nicht mehr zum WLAN.

Die APP lässt nicht mehr zu, dass ich die WLAN Angeben kann und die Uhr sich verbinden soll.

Ich klicke darauf und NICHT's passiert.

Sync momentan wieder NUR über das Anschliessen am Notebook möglich.

Ich werde Deinen Link NOCHMALS Schritt für Schritt durchgehen, mein Englisch ist halt leider nicht perfekt.

Herzliche Grüsse

Christian

0 2b2bff over 1 year ago in reply to c0cfd0e94c014c74a70bfe2403a14128

Schon mal den Support kontaktiert?

0 TomHH_ over 1 year ago

Evtl mal die App von Handy (Android/iOS?) löschen und nochmal einrichten.

0 c0cfd0e94c014c74a70bfe2403a14128 over 1 year ago in reply to 2b2bff

Hallo,

Nein, bevor ich den Support kontaktieren wollte ich mal schauen, ob ich das Problem so lösen kann.

Wäre für mich peinlich, wenn ich etwas nicht gemacht hätte oder eben falsch gemacht, dass es nicht mehr geht.

Herzliche Grüsse

Christian

0 c0cfd0e94c014c74a70bfe2403a14128 over 1 year ago in reply to TomHH_

Das wäre natürlich die letzte Option.

Ich dachte, dass ich etwas Falsch mache mit der Uhr und der App.

Herzliche Grüsse

Christian

0 TomHH_ over 1 year ago in reply to c0cfd0e94c014c74a70bfe2403a14128

Christian, wir alle machen mal was falsch! Für solche Fälle ist der Support ja da! Und manchmal sieht man den Wald vor lauter Bäumen nicht ;)