Fenix 6x Pro verliert ständig Verbindung und muss neu gekoppelt werden (Android)

Hallo!

Ich habe seit ca. 1-2 Jahren eine Fenix 6 Pro und ein Android-Smartphone (hin und wieder gewechselt, da ich gerne ausprobiere). Seit ca. 3 Monaten habe ich Nokia XR20 und die Verbindung zur Fenix 6x Pro hat bisher gut geklappt. Seit einiger Zeit (ca. 2-3 Wochen), verliert die Fenix allerdings die Verbindung, was ich nicht mitbekomme, denn die Uhr sagt es ja nicht. Da ich mir irgendwann denke "heute ist es aber ruhig, gar keine Benachrichtungen", schaue ich aufs Smartphone in die connect-App und stelle fest, dass die Uhr nicht mehr gekoppelt ist. Ich muss dann neu koppeln, Code eingeben, synchroniesieren etc. und dann geht es wieder einige Zeit.

Leider finde ich absolut nicht heraus, woran es liegen kann. Die connect-App hat alle Berechtigungen erhalten, die man sich nur vorstellen kann (Garmin weiß vermutlich mehr über mich, als ich selbst ;-) und Bluetooth ist selbsverständlich an. Die connect-App scheint nicht mehr aktiv zu sein, denn in der App-Info der Android Systemsteuerung steht bei Akkunutzung "0% Verbrauch seit der letzten vollständigen Aufladung".

Habt ihr eine Idee, woran es liegen könnte?

Viele Grüße
Michael

Technik:
Nokia XR20, Android 12
Fenix 6x Pro

  • Im Menü unter Telefon > Alarm kann man einen Alarm einschalten, der die Trennung / Verbindung vom Telefon signalisiert.

    Das Problem der gestörten Verbindung habe ich auch, manchmal mehrmals am Tag und mal ein zwei Tage gar nicht.

    Folgendes kannst du versuchen: support.garmin.com/.../

  • Danke Maik für deine Antwort.

    Den Alarm habe ich mal aktiviert, danke für den Tipp. Vielleich kann man den Fehler dann etwas eingrenzen. 

    Gestern habe ich Uhr auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und am Smartphone alles, was mit Garmin zu tun hat, gelöscht und deinstalliert. Anschließend beides wieder neu verbunden und eingerichtet. Seitdem läuft es wieder stabil. Mal sehen wie lange. Hab auch Verbindungsabbrüche hervorgerufen, indem ich einfach weit genug weg gegangen bin. Die Uhr hat sich beim Zurückkommen, wieder automatisch mit dem Smartphone verbunden. 

    Jetzt schaue ich mir das nochmal und hoffe, es klappt diesmal länger.

    Vielen Dank und viele Grüße
    Michael