Übernahme gekaufter Karten auf Austauschgerät

Hallo, habe meine Fenix 5x wegen dem USB Problem ausgetauscht bekommen, wie kann ich jetzt die mit der Alten Fenix 5x erworbenen und gekauften Karten (Topo Pro und Birdseye Kompass) auf die Neue übernehmen, in MyGarmin würde der Download nur für die Alte Registrierte angeboten nicht aber für die Neue auch Registrierte, ich finde da keine Lizenz Transfer Möglichkeit. Vom Support habe ich da auf Anfragen noch keine Rückmeldung bekommen.
Sehr Positiv der Austausch der Fenix 5x wurde sehr schnell abgewickelt, allerdings die jetzige Anfrage, habe ich schon vor 2 Wochen gemacht und noch keine Rückmeldung erhalten.

Danke im Voraus.
Gruß Peter

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Spheros over 5 years ago in reply to Maik +2 suggested

Übernahme der Karten hat funktioniert. Der Mod hat‘s gerichtet!

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0 Slevin over 6 years ago

ich glaube das kannst du nur über garmin selber regeln. wenn einmal auf ein gerät aktiviert, kann man da selber kaum noch etwas konfiguren. wird dich leider beim support gedulden müssen.

0 AndiH71 over 6 years ago

Ich hatte das auch mal, hatte meine alte und neue SerNr bei einem anderen Gerät beim Garmin Support angegeben und man hatte das irgendwie umgestellt.

0 PTschofen over 6 years ago

Danke, ja ich glaube auch das ich da abwarten muss, möchte nur wissen ob dies schon jemand gemacht hat, zusammen mit dem Support.

0 HADIZET over 6 years ago

Wende dich an einen Moderator hier im Foru, sonst wartest du vlt lange oder vergebens.
Du kannst das Umschreiben aber auch schriftlich beim Service beantragen.

0 Kreuzeck over 6 years ago

Hallo, habe meine Fenix 5x wegen dem USB Problem ausgetauscht bekommen, wie kann ich jetzt die mit der Alten Fenix 5x erworbenen und gekauften Karten (Topo Pro und Birdseye Kompass) auf die Neue übernehmen, in MyGarmin würde der Download nur für die Alte Registrierte angeboten nicht aber für die Neue auch Registrierte, ich finde da keine Lizenz Transfer Möglichkeit. Vom Support habe ich da auf Anfragen noch keine Rückmeldung bekommen.
Sehr Positiv der Austausch der Fenix 5x wurde sehr schnell abgewickelt, allerdings die jetzige Anfrage, habe ich schon vor 2 Wochen gemacht und noch keine Rückmeldung erhalten.

Danke im Voraus.
Gruß Peter

Bitte teilen Sie mir sowohl die alte als auch neue Seriennummer per PN mit.

0 PTschofen over 6 years ago

Vielen Dank an den Moderator.

Nach Bekanntgabe der Alten und der Neuen Seriennummern wurden mir sofort die Lizenzen umgeschrieben und ich habe wieder alle Karten installieren können.

Grüße
Peter

0 Spheros over 5 years ago in reply to PTschofen

Das gleiche Problem habe ich hier auch nach dem Austausch meiner Fenix 5x. Allerdings habe ich meine alte Seriennummer nicht mehr.

0 Spheros over 5 years ago

Mittlerweile habe ich auch die Seriennummer meiner alter Fenix 5x gefunden, welche in der Kommunikation des letzten Austauschs noch vorhanden war. Wie gesagt meldet sich der Garmin Support nicht auf die Anfrage zurück. Den Moderator, der sich beim letzten Mal freundlicherweise hier darum gekümmert hat, kann ich im neuen Forum nicht mehr per PM kontaktieren.

Hat jemand einen Tipp, wie ich meine Karten Lizenz dennoch übertragen lassen kann?

0 Maik over 5 years ago in reply to Spheros

Schreib doch auf english mal diesen Mod an - Garmin-Heath

0 Spheros over 5 years ago in reply to Maik

Vielen Dank für den Tipp!