USB-Verbindungsabbrüche fēnix 5X

Was mich verunsichert ist, dass hier im Forum einige User schreiben, Garmin hätte deren fēnix 5X getauscht, weil sie mit ständigen USB-Verbindungsabbrüchen zu kämpfen haben.

Bisher ging ich immer noch davon aus, dass diese irgendwie normal seien und ich habe die Abbrüche toleriert.
Das letztes Jahr im August durch Garmin ersetzte USB-Kabel half nur für kurze Zeit - schnell brachen die Verbindungen wieder ab bzw. gab es Schwierigkeiten, die fēnix 5X überhaupt erst mit dem Computer verbinden zu können und so fand ich mich mit der Situation ab; auch weil ein bis zwei Mal neu anstecken des USB-Kabel genügte, die Verbindung wieder herzustellen.

Da Garmin sich jetzt zu meiner Anfrage, bezüglich der auch bei mir von Beginn an stattfinden Verbindungsabbrüche, bisher ausschweigt, hier eine kleine Umfrage zum Thema - und mein Interesse dahingehend:

Wie ist das bei euch?
Läuft alles stabil?
Habt ihr ebenfalls regelmäßig/ständig Abbrüche?
Lebt ihr damit?
Habt ihr reklamiert?

Wie hat Garmin reagiert - erfolgte überhaupt eine Reaktion - wurde ggb. eure fēnix 5X getauscht?
  • Former Member
    0 Former Member over 7 years ago
    Meine erste hatte Abbrüche, sobald man leicht ans Kabel gekommen ist. Nach Reklamation wurde die Uhr binnen weniger Tage gegen ein neueres Modell (mit neuen goldenen Kontakten) getauscht.
    Nun geht der Stecker zwar etwas schwerer, aber ich hatte keine Aussetzer mehr (auch nicht, wenn man die Uhr daran hochhebt). Also alles gut!
    (Trotzdem finde ich den Magnetstecker der Sunnto gelungener...).
  • ... Nach Reklamation wurde die Uhr binnen weniger Tage gegen ein neueres Modell (mit neuen goldenen Kontakten) getauscht.


    Danke für deine Antwort.
    Wo hattest du das reklamiert?
    Telefonisch oder über deren Webseite oder hier übers Forum?
  • Former Member
    0 Former Member over 7 years ago
    Ich hatte das über das Formular auf der Webseite gemacht...

    Die Antwort kam aber erst gute 10 Tage später, der Tausch selbst lief dagegen sehr schnell.
  • Hallo,
    bei mir tritt das Problem ebenfalls auf - entweder wird die Fenix 5x gar nicht vom Rechner erkannt oder wenn doch, dann kommt - ohne dass Uhr oder Kabel berührt wurde - die Meldung, "Garmin wurde nicht korrekt ausgeworfen" und die Verbindung ist getrennt. Auch ein Neustart hilft nur selten.

    Wie ist Dein Problem ausgegangen? Geht es bei Dir? Ist die Uhr getauscht und damit das Problem behoben? Es ist schon echt nervig, wenn ich mal schnell eine Route aufspielen will oder die Uhr synchronisieren und Minuten lang "fummeln" muss, um überhaupt eine Verbindung herstellen zu können. Das kann es ja bei einer Uhr dieser Preisklasse eigentlich nicht sein...
    Danke für einen hilfreichen Tip.
    Ich hab übrigens auch schon mal über den Support den Fehler angezeigt - bisher aber noch keine Antwort erhalten.

    Beste Grüße
    MICHA
  • Wie ist Dein Problem ausgegangen? Geht es bei Dir? Ist die Uhr getauscht und damit das Problem behoben?


    Uhr wurde dann sehr zügig getauscht - seither alles tipptopp.
  • Danke für die schnelle Rückmeldung. Da bin ich mal auf die Reaktion von GARMIN gespannt, ob sie dann meine Uhr auch austauschen.
    Beste Grüße