etrex funktioniert nicht mehr, Support nicht erreichbar!?! Was ist hier los?

Hallo,

vergeblich habe ich die letzten Tage versucht mein etrex Venture HC zum laufen zu bringen.
(Firmewareupdate und Karten einspielen)

Der online Supportbereich ist eine Lachnummer!!!!

In Garmin Express heisst es ich soll den WebUpdater nehmen, der funktioniert auch nicht.
Die meisten FAQ's laufen auf tote Links, telefonisch ist über Tage niemand zu erreichen!

Ich fühle mich als Kunde gerade Verarscht...

Wie kann ich mit jemandem über meine Probleme reden?
Gibt es bei Garmin überhaupt Mitarbeiter, die mit Kunden reden wollen/dürfen??