Display gebrochen

Tja, soviel zum Thema "Groß und robust – ein Begleiter für überall":

Mir ist das Montana beim Laden des Akkus von einem Beistelltisch aus ca. 40 bis 50cm Höhe auf den Boden mit einem dünnen Teppich gefallen - knack, Display gebrochen. Touch geht nicht mehr. Bin gespannt auf einen Kostenvoranschlag.

Also Mahnung an alle: Immer gut aufpassen und das Montana in Watte packen ;)
Mein Oregon hat da ganz andere Stürze unbeschadet überstanden (einmal aus 2m Höhe auf Betonboden)...

0 Former Member over 13 years ago

Garmin wird dir hier sicher einen vergünstigten Austausch anbieten - aber bitte nicht dann gleich meckern. Bei Sturzschäden müßte ein Hersteller normalerweise gar nichts anbieten, auch wenn es ein "robustes Outdoorgerät" ist. Da sind die eh noch kulant. Hab mal bei einem Handyhersteller erlebt, wie ein Wasserschaden der keiner war konsequent unterstellt wurde... da fällt einem dann gar nix mehr ein und Garmin ist dagegen der reinste "Service-Himmel".

Gruss Joe

0 SPIRITOFPHOTOGRAPHY over 13 years ago

Garmin wird dir hier sicher einen vergünstigten Austausch anbieten - aber bitte nicht dann gleich meckern. Bei Sturzschäden müßte ein Hersteller normalerweise gar nichts anbieten, auch wenn es ein "robustes Outdoorgerät" ist. Da sind die eh noch kulant. Hab mal bei einem Handyhersteller erlebt, wie ein Wasserschaden der keiner war konsequent unterstellt wurde... da fällt einem dann gar nix mehr ein und Garmin ist dagegen der reinste "Service-Himmel".

Ja, ich weiß daß es ganz allein meine Schuld ist - und hoffe auf ein gutes Angebot seitens Garmin. Dennoch bleibt ein fader Beigeschmack, daß es doch so schnell gehen kann...

0 Former Member over 13 years ago

daß es doch so schnell gehen kann...

Kommt wohl darauf an wie es fällt, wie bei der Katze. :D

Ganz im ernst: Mein 60 csx hat schon viel mitgemacht, viel überstanden.
Irgendwann flog es dann mal "nur" Handschlaufenlänge aus gebückter Haltung (Schuhe ausziehen) auf die Fliesen und genau da brach die Nase des Batteriefachdeckels.

0 Former Member over 13 years ago

Ist bestimmt unglücklich gefallen, sowas kommt vor. Mein Montana hat schon ein paar höhere Stürze erlebt, ohne den geringsten Schaden.

0 SPIRITOFPHOTOGRAPHY over 13 years ago

Weiß jemand, wie lange es dauert, bis man eine RMA Nummer bekommt? Ich habe am letzten Montag per Support-Portal eine angefragt und bislang keine Antwort bekommen.

0 Former Member over 13 years ago

Ich hatte es mal für mein 60er sofort per email. Ich hatte damals telefonisch angefragt.

0 SUBRAID over 13 years ago

Ich meine mal gelesen zu haben, dass Du auch hier im Forum einen Garmin-Admin via PN anschreiben kannst um eine RMA zu erhalten.

0 SPIRITOFPHOTOGRAPHY over 13 years ago

Kaum gefragt, schon kam die Nummer :) It's magic :D

0 SPIRITOFPHOTOGRAPHY over 13 years ago

Mist... es gab Probleme mit der Post, und ich war 10 Tage im Urlaub ohne Telefon und Internet auf hoher See im Roten Meer.
Hoffentlich gilt die RMA Nummer noch (hab per Mail um Verlängerung gebeten, aber noch keine Antwort), jedenfalls ist das Gerät nun auf dem Weg und sollte morgen oder Montag bei Garmin sein.

@Garmin: Bitte bitte verweigert nicht die Annahme meines Packerls wegen Überschreitung der RMA-Gültigkeitsfrist.

0 SPIRITOFPHOTOGRAPHY over 13 years ago

Update:
Ich habe ein faires Angebot von Garmin bekommen für ein Austauschgerät. Das Montana sollte dann heute wieder in meinen Händen sein :)

Danke an Garmin für den guten Service.