Keine Pulsmessung / kein Reset möglich

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Hallo,

seit ca. 1 Woche streikt meine Pulsmessung (HR Run).

Alternativer Brustgurt hat auch nichts gemessen. Sensoren wurden erkannt und Laufeffizienzdaten ermittelt.
Nun habe ich einen Reset versucht (gemäß Anleitung Benutzerhandbuch und auch http://www.wurzlwerk.de/2015/07/06/garmin-fenix-3-reset-backup-wiederherstellungs-moeglichkeiten, die Uhr schaltet auch brav aus und wieder an, aber es passiert kein Reset. Alle Daten sind noch da.

Die F3 sucht den Puls (Herz blinkt) und manchmal kommt ganz kurz ein Puls (wenn ich mit dem Finger über die Kontaktstellen reibe) und verschwindet dann wieder

Hat jemand eine Idee
a) für die Pulsmessung?
b) für den Resset?

Danke
Christina

Nachtrag: Die Kopplung mit der Vivosmart HR funktioniert und Pulsdaten werden zuverlässig auf die F3 übermittelt.