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Garmin Connect Web Garmin Express leider nicht verfügbar?

Garmin Express leider nicht verfügbar?

Former Member over 10 years ago

Hallo! Ich habe folgendes Problem:
Vor 3 Wochen habe ich mir den Forerunner 310xt gekauft. Blöderweise habe ich ihn 3 Tage nach erhalt beim Frankfurter BMW Marathon verloren. Ich habe mir dann also einen neuen bestellen müssen und dies auch getan. Mein Problem ist jetzt, dass ich es nicht schaffe die Daten von dem neuen Gerät auf Garmin Connect zu übertragen. Ich stecke den Stick rein, das Gerät wird erkannt, die Kopplung wird durchgeführt, ich werde zum Erstellen eines Kontos bzw. zum Login aufgefordert und wenn ich dies mache kommt folgende Fehlermeldung:
Entschuldigung....
Es liegt ein Problem mit unseren Servern vor. Daher ist Express vorübergehend nicht erreichbar. Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben. Bitte versuchen sie es später erneut. (siehe Anhang)

So geht das jetzt schon seit 3 Wochen. Irgendwann dachte ich, es liegt läge vielleicht am Gerätewechsel? Programm neu installiert, mehrfach neu ein- bzw. ausgeloggt, den anderen ANT Stick ausprobiert - alles ohne Erfolg.
Da ich auf der Garmin Seite leider keinen gescheiten Support sondern nur vorgefertigte Antworten auf FAQ finde, wende ich mich nun an euch.
Hat jemand einen Rat?

Danke im Voraus
Gruß
Maurice

0 WeisserKenianer over 10 years ago

Auf dem Mac habe ich nun den kompletten Ordner ~/Benutzer/{username}/Library/Application Support/Garmin gelöscht. Dort sind alle Registrierungsinfos der Uhr enthalten, allerdings habe ich den Ordner zur Sicherheit kopiert, da dort u.a. ein Verzeichnis PendingSyncUploads vorhanden ist, in dem bereits von der Uhr geladene Workouts zwischengespeichert sind.

Es hat leider nichts gebracht. Nach Neustart von Garmin Express wurde zwar die Uhr neu erkannt und die entsprechende Verzeichnisstruktur neu angelegt, aber der o.a. Fehler "Es liegt ein Problem mit unseren Servern vor..." ist wieder aufgetreten. Zudem verharrt die Uhr jetzt in dem Zustand "Datenübertragung", obwohl Garmin Express längst wieder beendet wurde.

0 Former Member over 10 years ago

Konnte Garmin mal prüfen ob es am Betriebssystem Yosemite liegt????
Wäre toll wenn ich alle Funktionen nützen könnte die ich für viel Geld gekauft habe.

0 Former Member over 10 years ago

Nein, an Yosemite liegt es nicht.
Siehe Anhang.
Eventuell läuft auf ihrem Rechner der "Core Update Service" von Express nicht.
Ist oben rechts in der Menüleiste ein schwarzes (falls invertiert, weißes) Dreieck zusehen?

0 Former Member over 10 years ago

Bei mir läuft Express unter 10.10.1 in der aktuellen Version auch problemlos.

Deinstalliere Express doch einmal und installiere es nach einem Neustart neu.

Benutze auch mal das Festplattendienstprogramm und Repariere die Zugriffsrechte.

0 Former Member over 10 years ago

Bei mir läuft Express unter 10.10.1 in der aktuellen Version auch problemlos.

Deinstalliere Express doch einmal und installiere es nach einem Neustart neu.

Benutze auch mal das Festplattendienstprogramm und Repariere die Zugriffsrechte.

Das war nach dem Kauf des zweiten Gerätes mein erster Einfall. Habe es seitdem glaube ich 3x neuinstalliert und aktualisiert - Ohne Erfolg.
An Yosemite kann es eigentlich nicht liegen, da es ja vorher funktioniert hat!

0 Former Member over 10 years ago

Hallo GARMIN

Noch immer kommt diese Fehlermeldung bei meinem Mac.

Entschuldigung....
Es liegt ein Problem mit unseren Servern vor. Daher ist Express vorübergehend nicht erreichbar. Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben. Bitte versuchen sie es später erneut.

Ich bitte um Lösungsvorschläge!!!

0 Former Member over 10 years ago

Mit welchem Browser arebitest Du? Verwende mal den Fuchs.

0 Former Member over 10 years ago

Nein, an Yosemite liegt es nicht.
Siehe Anhang.
Eventuell läuft auf ihrem Rechner der "Core Update Service" von Express nicht.
Ist oben rechts in der Menüleiste ein schwarzes (falls invertiert, weißes) Dreieck zusehen?

Oben rechts wird ein schwarzes Dreieck angezeigt.

0 Former Member over 10 years ago

Nein, an Yosemite liegt es nicht.
Siehe Anhang.
Eventuell läuft auf ihrem Rechner der "Core Update Service" von Express nicht.
Ist oben rechts in der Menüleiste ein schwarzes (falls invertiert, weißes) Dreieck zusehen?

Mit welchem Browser arebitest Du? Verwende mal den Fuchs.

Ich dachte für Garmin Express benötigt man keinen Browser, ist doch ein eigenes Programm. Aber grundsätzlich arbeite ich mit dem FeuerFuchs.

0 Former Member over 10 years ago

Mit welchem Browser arebitest Du? Verwende mal den Fuchs.

Sorry, ist natürlich blödsinn. Ich habe an connect gedacht.

Hast Du ein Virenscanner installiert? Das Problem liegt nicht an Express. Es läuft bei mir auf dem Mac ohne Probleme.

Eventuell solltest Du mal einen neuen Nutzer auf Deinem Mac anlegen und dort ohne Erweiterungen arbeiten. L