Hallo,
seit Freitag habe ich ein Problem mit meiner Garmin Fenix 7S. Am Nachmittag gegen 16:00 Uhr habe ich die Aktivität „Gehen“ abgeschlossen, was problemlos funktionierte. Anschließend schaltete sich die Uhr aus und zeigte nur das blaue Garmin-Logo.
Das eigentliche Problem ist, dass meine Trainingsdaten verschwunden sind – nicht die Aktivitätsdaten, sondern Werte wie Ausdauer, Trainingszustand, Trainingsbelastung und Belastungsfokus.
In Garmin Connect (Web) kann ich die alten Daten teilweise noch einsehen. In der App hingegen fehlen sie größtenteils. Zum Beispiel war mein Ausdauerwert zuletzt immer bei etwa 6.000, jetzt stehen dort nur noch zwei Striche (--).
Ich bitte dringend um die Wiederherstellung meiner Trainingsdaten, da diese für mich sehr wichtig sind.
Folgende Schritte habe ich bereits unternommen:
- Die Uhr ausgeschaltet und wieder eingeschaltet
- Mich von der App ab- und wieder angemeldet
- Die Uhr neu mit der App verbunden
Leider hat all das keine Verbesserung gebracht. Die Daten, die ich auf der Uhr sehe, entsprechen den (unvollständigen) Daten in der App.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung!
