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Basecamp Fehlermeldung Edge Explore 2

Hallo Forum,

bei meinem EE2 kommt immer folgende Fehlermeldung wenn ich BC starte:

Bei der Kommunikation mit dem Garmin-Gerät GARMIN ist ein Problem aufgetreten. Die Kommunikation mit dem Gerät kann fortgesetzt werden, jedoch können die Funktionen eingeschränkt sein. Wenden Sie sich an den Garmin-Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.

Ich habe den Treiber aus Win11 schon gelöscht, den EE2 auf Werkseinstellung zurück gesetzt, auf der Connect App gelöscht und die Verbindung mit komoot aufgehoben.

Weiß jemand Rat? Meine anderen Geräte funktionieren in BC wie immer ganz normal.

0 HADIZET 4 months ago

Vlt musst auf dem Navi die falsche Schnittstelle gewählt?

0 5336368 4 months ago

Verstehe die Frage nicht wirklich. Ich muss ne falsche Schnittstelle wählen?

0 HADIZET 4 months ago in reply to 5336368

Ich kenne jetzt das Explore nicht, aber bei den mir bekannten Geräten lässt sie eine Schnittstelle für den Datentransfer einstellen.

Musst mal im Manual oder auf dem Gerät nachsehen

0 Willi333 4 months ago

Die Fehlermeldung soll bei Garmin bekannt sein und tritt z.B. auch bei meinem Edge 1040 Solar auf. Man kann die Meldung einfach bestätigen und normal weiter arbeiten. Mit einem nächsten Update der Gerätesoftware soll es behoben werden

0 5336368 4 months ago in reply to Willi333

Diese Aussage kann ich bestätigen. Laut Antwort vom Support unterstützt Basecamp das EE2 nicht, alles was ich dann mache geschieht auf eigenes Risiko. Zum Interagieren mit dem EE2 soll ich die Garmin Connect App nutzen.

0 Willi333 4 months ago in reply to 5336368

Für meinen Edge 1040 habe ich gerade ein Update auf Version 19.21 gemacht und nun ist die Fehlermeldung verschwunden. Man sollte davon ausgehen, das das auch für die übrigen Geräte erfolgen wird.

0 5336368 4 months ago in reply to Willi333

Hallo Willi333, habe gerade ein Update gemacht, Problem besteht aber immer noch. Danke für den Tipp, ich werde es weiter beobachten.

0 Willi333 4 months ago in reply to 5336368

Ich vermute, dass der Edge 1040 als aktuelles Gerät bei der Software-Aktualisierung von Garmin bevorzugt wird. Hoffen wir, dass der EE2 auch noch berücksichtigt wird