während des Updates wird das Gerät nicht gefunden

Hallo Zusammen,

vielleicht hat jemand eine Idee und kann mir helfen.

Ich habe das Navi Garmin nüvi 55 LMT und möchte die neue Neue Software
4.2 installieren.

Leider funktioniert das nicht , d.h. ich schließe das Navi am USB Port an , rufe
Garmin Express aus ,er zeigt mir die neue vorhandene Software an , das Gerät zeigt den grünen
Verbindungsstatus an, betätige den Button "Alles Installieren" .
Dann erfolgt das Update in drei Schritten , 1. Schritt Software laden 2.Schritt
Gerät suchen und da hapert es , er findet ,trotz Verbindungsstatus "Verbunden" das Gerät nicht.
Weiß jemand Rat?

Danke im Voraus
Gruß Bruno