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Straßennavigation Legacy nüvi 1390T: Fehler nach Update

nüvi 1390T: Fehler nach Update

Former Member over 13 years ago

Hallo,

ich suche etwas Hilfe: Mein Garmin nüvi 1390T hat nach einem Software-Update, dass ich über myGarmin erfolgreich (?) durchgeführt habe, Probleme: Nach dem Einschalten bleibt es immer beim Garmin Logo hängen, die Versuche mit "Drücken unten rechts" beim Einschalten waren erfolglos.... Kann mir jemand helfen?

Viele Grüße,

Coryn

0 Former Member over 13 years ago

ja morgen früh die Moderatoren ,die geben dir eine RMA plus schicken sie die Unterlagen an deine @ . Gerät zur Post bringen und einschicken . Dauert ca 72 Stunden plus Wochende . Gerät wird ausgetauscht . Geht schnell und zuverlässig

Gruss

0 Former Member over 13 years ago

@ CORYN_NOM
Die Unterlagen hab ich zugeschickt.

0 Former Member over 13 years ago

Vielen Dank für die Hilfe! Mit so rascher Reaktion bin ich bisher selten verwöhnt worden...

Viele Grüße,

Coryn

0 Former Member over 13 years ago

Hallo!
Gleiches ist mir dieses WE mit dem nüvi® 1350T passiert. Nach erfolgreichem Kartenupdate (Onlineansicht) wurde zunächst die Freischaltung nicht erkannt. Navigation war am Gerät nicht mehr möglich. Ab 3. Gerätestart ist dann oben beschriebenes Geräteverhalten eingetreten. Ich würde es auch gern einschicken- wie erhalte ich diesen Einsende-Reparaturauftrag? Gruß Matthias

0 Former Member over 13 years ago

Hallo,

der Austausch meines Navis hat in Rekordzeit geklappt, vielen Dank dafür. Jetzt bleibt bei mir nur noch die Frage offen, wie mein nüMaps Lifetime auf das neue Gerät übertragen wird? Kann ich da selbst in myGarmin irgendwas einstellen?

Viele Grüße,

Coryn

0 Former Member over 13 years ago

Das wird von Garmin normalerweise automatisch gemacht. Hast du schon in deinem myGarmin Konto nachgesehen?

0 Former Member over 13 years ago

Hallo Heinz Hoffmann,

in myGarmin ist nüMaps Lifetime noch mit meinem alten (defekten/ausgetauschten) Navi verbunden, das neue Gerät ist zusätzlich aufgenommen worden. Im Menüpunkt Support-Reparaturen kommt der Hinweis: "Derzeit wurden keine Ihrer Geräte zu Reparaturzwecken ausgetauscht"

Viele Grüße,

Coryn

0 Former Member over 13 years ago

Jetzt bleibt bei mir nur noch die Frage offen, wie mein nüMaps Lifetime auf das neue Gerät übertragen wird? Kann ich da selbst in myGarmin irgendwas einstellen?

Schau mal hier:

http://garmin.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/918

0 Former Member over 13 years ago

Hallo BERNDGEHLE,

danke für Deine Antwort. Ich glaube jedoch, dass sich die Antwort nur auf zusätzlich erworbene Karten anwenden lässt. Ich bin immer noch etwas ratlos, wen ich für die Übertragung des nüMaps Lifetime auf das Austauschgerät ansprechen kann...

Viele Grüße,

Coryn

0 Former Member over 13 years ago

Wenn auf deinem Austauschgerät die CN2012.20 installiert ist, kann es sein, dass ( genau wie bei einem neu erworbenenen Lifetime ) dieses erst bei einem neu anstehenden Update aktiviert wird. ;)