Zumo 660 - Firmware 3.80

Wie sich gezeigt hat, kann die aktuelle Firmware 3.80 bei einem Teil der zumo 660 Nutzer zu Abstürzen führen. Wir nehmen das sehr Ernst und arbeiten mit Hochdruck daran die Fehler, die bei einigen von Ihnen auftreten, zu verifizieren und nachzuvollziehen. Wir bekommen allerdings auch Feedback von einem anderen Teil der Nutzer, bei dem die aktuelle Firmware problemlos läuft. Auch auf unseren Testgeräten sind die beschriebenen Beeinträchtigungen bisher nicht aufgetreten. Deswegen ist es für uns wichtig, dass Sie uns GENAU beschreiben, wann und wie sich die Störungen äußern.

Wenn Sie Probleme mit einem Abschalten des Zumos haben, dann steht Ihnen der folgende Thread zur Beschreibung Ihres Problems zur Verfügung:

>> LINK << Abschalten des Zumos

Sollte Abweichendes auftreten können Sie unter dem nachfolgenden Link einen neuen Thread erstellen.

>> LINK << Abweichendes

Wir bitten Sie daher, uns die nachfolgende Fragen dort zu beantworten und Ihrem Beitrag einen Screenshot vom Fehlerreport anzuhängen.

• Wie äußert sich das Problem?
  
• Mit welcher Häufigkeit tritt es auf?
  
• Tritt es nur im Routing-Modus auf?
  
• Tritt es nur bei eingeschaltetem Bluetooth auf?
  
• Welche Größe hat Ihre microSD-Karte?
  
• Tritt es auch ohne microSD Karte auf?
  
• Welche Kartendaten befinden sich auf dem interner Speicher und / oder auf der microSD Karte?
  
• Haben Sie den zumo 660 mit einem Handy oder Headset gekoppelt? Wenn ja, welches?
  
• Waren mp3’s aktiv?
  
• Gibt es sonstige Abweichungen zur Standardkonfiguration auf dem Gerät?
  
• Welche POIs sind auf dem Gerät vorhanden? (Dateien unter \garmin\gpi)
  
• Welche Karteneinstellungen sind gemacht? Welches Kartenlayout, Detailgrad, Ausrichtung?
  

Um einen Screenshot zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:

Aktivieren Sie dazu den Screenshot-Modus. Diesen finden Sie unter „Extras“, „Einstellungen“, „Anzeige“. Dort müssen Sie die Option „Screenshot“ auf „Aktiviert“ setzen. Gehen Sie danach auf die Kartenansicht und öffnen Sie den Reisecomputer. Drücken Sie nun auf den Kompass (gedrückt halten) bis der Debug-Modus erscheint. Im Anschluss wählen Sie den letzten Fehlerreport aus und drücken auf Screenshot. Den aufgenommenen Screenshot finden Sie im internen Speicher Ihres Gerätes im Ordner \Garmin\Screenshot. Hängen Sie diesen Ihrem Beitrag an.

Um der möglichen Ursache für die Beeinträchtigungen genauer auf den Grund zu gehen, benötigen wir 2 – 3 Geräte von zumo 660 Nutzern, bei denen die Störung regelmäßig auftritt. Wir werden Sie dazu persönlich kontaktieren.


Den durch etwaige Probleme entstandenen und im Forum zum Ausdruck gebrachten Unmut Einiger können wir natürlich verstehen, dennoch bitten wir Sie, uns sachlich und konstruktiv über die bei Ihnen aufgetretenen Fehler zu informieren. Eine emotionale Diskussion hilft uns und Ihnen nicht weiter und erschwert unserem Team die konkrete Bearbeitung der angesprochenen Fehler.

Um eine sachliche Diskussion zu ermöglichen und eine Übersicht über die tatsächlich auftretenden Fehler gewinnen zu können, werden die vorhandenen Threads zu Problemen mit der Firmware 3.80 geschlossen.

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Grüsse
NANGA.PARBAT