SM56Helper Error

Former Member over 14 years ago

Beim Downloaden z.B. von Vehicles von der Garmin-Homepage, erhalte ich immer die beigefügte Fehlermeldung: "Ein nicht kompatibler Modem-Codec wurde gefunden. Überprüfen Sie bitte Ihre Modemkarte."

Der Download startet dennoch, die Meldung bleibt aber stehen und muss manchmal mehrfach weggeklickt werden.

Das Merkwürdige an der Geschichte ist, dass ich gar kein Modem verwende, sondern mit meinem Notebook direkt per LAN-Kabel an einem DSL-Router hänge.

Wie werde ich diese Fehlermeldung dauerhaft wieder los? Sie tritt übrigens nur beim Download von der Garmin-Homepage auf.

Danke für euer Feedback.
Gruß
Womof@n

0 Former Member over 14 years ago

Dies ist doch ein offizieller Supportbereich von Garmin, oder habe ich da etwas falsch verstanden? :confused:

Da kann man doch erwarten, dass irgendein Fachmann von Garmin bei einer so konkreten Fehlermeldung sich mal meldet, oder? Zumindest bin ich das von vergleichbaren anderen Foren so gewöhnt. Unter QM-Kriterien würde man das zweifellos negativ bewerten, denn zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung trägt das sicherlich nicht bei. :rolleyes:

Unter diesem Aspekt sollte das Garmin-Team mal manche Anfrage hier betrachten und bei fehlendem Feedback anderer User aktiv werden - das bezieht sich auch auf meine Anfragen. ;)

Gruß
Womof@n

0 Former Member over 14 years ago

Hallo,

ich wüsste nicht, wo diese Meldung von Garmin herkommen soll... klingt eher nach Modemtreiber oder sonstiges. Garminprogramme suchen evtl. Ports durch, evtl. reagiert hier irgendwas anderes auf dem Computer...
Da kann ich leider nicht helfen...

Sorry

0 Former Member over 14 years ago

Danke für die Antwort. Sie hilft mir in diesem Fall zwar nicht weiter, zeigt aber, dass sich jemand mit meiner Anfrage beschäftigt hat :)

0 Former Member over 14 years ago

übrigens:

http://www.google.de/search?q=sm56helper+error&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:de:official&client=firefox-a