Nüvi 465 nach Kartenupdate 2013.20 kein Routing beim Verlassen der Route

Nicht gleich die Flinte ins Korn werfen.
Im Forum wurde schon immer geholfen, dauert manchmal. Die Berge haben auch Feierabend.

Wir werden das Geräteverhalten prüfen und bei Reproduzierbarkeit entsprechend als Fehler melden.

Besser jetzt als gar nicht. Hätte aber auch schon nach 2013.10 erfolgen können.

:confused:

Wir werden das Geräteverhalten prüfen und bei Reproduzierbarkeit entsprechend als Fehler melden.

Wie weit ist die Prüfung vorangeschritten?

Ist das Nüvi 465 überhaupt in der Lage, die neuen Karten zu verarbeiten?
Wenn das ein Gerätemangel ist, dann bitte ich um Garantieumtausch.

Wir werden das Geräteverhalten prüfen und bei Reproduzierbarkeit entsprechend als Fehler melden.

Komisch ist das schon, denn dieses Problem gibt es schon seit 2011 und was heisst Reproduzierbarkeit, mann solte nicht einen Demomodus laufen lassen sondern mit den Geräten raus und schauen was sie in der realen Welt tun.

mfG
Jandi

Ja, Jandi, scheint eine Standart Antwort zu sein, genauso wie ich einige unpassende automatische Antworten auf meine Fehlermeldung erhalten habe.

Servicewüste Deutschland - Garmin ist für mich auf dem besten Wege, das ich n i e wieder ein Garmin kaufe.

Habe jetzt mal versucht via Garmin.com eine Beschwerde in Amerika abzusetzen. Mal sehen ob das noch hilft.

Hätte ich kein PC-Update mit den auf dem PC installierten und freigeschalteten Karten 2012.40, so wäre ich aufgeschmissen
gewesen, denn der Mapupdater bietet nur noch 2013.20 an und die verursachen ja bekanntlich das Einfrieren.

D A N K E, Garmin DL, für die Mißachtung von Anfragen sowohl im Supportticket wie auch hier.

Zum Glück gibt es ja noch Garmin USA. Von dort bekam ich eine umfangreiche Anleitung, um das Problem zu lösen.
Teilweise funktioniert das auch schon und wurde am Wochenende ausprobiert.

Werde weiteren Kontakt zu Garmin USA halten. Die sind wenigstens mit der Lösungsfindung bemüht.

Ich kann es hier bisher nicht nachvollziehen.
Tritt das Problem wirklich bei jeder Neuberechnung auf oder nur sporadisch?
Handelt es sich um eine einfache Zieleingabe oder eine Route mit mehreren Zwischenzielen?
Teilen Sie mir bitte die Einstellungen des Gerätes mit.

Fahrzeugtyp:
Fahrzeugprofil:
Routenpräferenz:
Vermeidungen:
Warnung: Scharfe Kurve:

Ich kann es hier bisher nicht nachvollziehen.

Tritt das Problem wirklich bei jeder Neuberechnung auf oder nur sporadisch?

Es trat auf, wenn man die Route parallel zur Strecke (Parkplatz oder eine Straße eher z.B. Links ab, die genauso verläuft wie die wirkliche Route. Dieses Jedesmal !!!

Nach den durchgeführten Gerätereset gemäß sehr umfangreichen Informationen aus USA ist es schon besser geworden.

Nun hängt sich das Gerät nur noch auf, wenn vorstehendes Ereignis eintritt, während die deutsche Stimme Steffi noch
am "erzählen" ist.


Handelt es sich um eine einfache Zieleingabe oder eine Route mit mehreren Zwischenzielen?

Es handelt sich um eine Zieleingabe.

Teilen Sie mir bitte die Einstellungen des Gerätes mit.

Fahrzeugtyp: LKW
Fahrzeugprofil: 2,35 Breite, 7,40 Länge, 2,90 Höhe, Bruttogewicht 3.400 kg LKW-Lieferverkehr
Routenpräferenz: egal
Vermeidungen: Kehrtwenden, Stau, Fahrgemeinschaftsspuren, Unbefestigte Straßen,
Warnung: Scharfe Kurve: aktiviert

Zunächst war die Freude nur von kurzer Dauer. Anläßlich einer Umleitung hatte sich das Gerät schon wieder aufgegehängt.

Meine Reklamationen bei Garmin brachten aber Erfolg, denn es wurde mir der (Garantie)Tausch gegen ein Dezl 560 angeboten.

Dieses Gerät habe ich nun bei einigen Fahrten ausführlich getestet und bin zufrieden. Kein Aufhängen mehr und keine (nervigen) "Die Route wird neu berechnet" Ansagen. Das Gerät berechnet blitzschnell einfach neu und zeigt die Strecke.
So soll es sein!