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Motorrad Zumo 590 Firmware 3.1 Ansage der Routinghinweise über BT bricht mitten im Satz ab

Zumo 590 Firmware 3.1 Ansage der Routinghinweise über BT bricht mitten im Satz ab

Former Member over 10 years ago

Ein Hallo an alle in der Runde,

komme gerade von meiner ersten Tour nach dem Update auf 3.1 zurück und mußte wärend dieser leider feststellen, dass ich in Verbindung mit meinem Schubert C3 Pro wieder die gleichen, am Anfang und Ende abgebrochenen Routing-Hinweise habe. Nur wenn unmittelbar zuvor z.B. eine POI-Ansage gelaufen ist und der Übertragungskanal noch offen war, kam eine komplette Ansage. Den gleichen Mist hatten wir schon einmal mit der Software-Version 2.7. (Zumo 590 Firmware 2.7 Ansage der Routinghinweise über BT bricht mitten im Satz ab)

Der Fehler trat bei mir nicht unmittelbar nach dem Start auf, sondern erst so nach etwa 30 Minuten. Ein- und Ausschalten von Helm und Navi brachten keine Veränderung.

Ich habe gerade telefonisch den Service kontaktiert und natürlich weiß man angebilich nichts von einem solchen Problem mit der 3.1. Und natürlich kam der erste Hinweis sofort, das müßte an meinem Bluetooth-System im Helm liegen :-(
Leider ist man auch einmal mehr so unflexibel und kann mir nicht einmal kurzfristig die von mir angefragte Downgrade-Datei (GUPDATE.GCD) der vorherigen Version zur Verfügung stellen. Dies war damals die schnelle Lösung und wäre es sicherlich auch hier. Ich kann nur jedem empfehlen, der das Upgrade noch nicht gemacht hat, mit diesem noch zu warten.

Das ist ein Service...

Nachtrag vom 22.4.2015
Um kurzfristig wieder ein komplett funktionierendes Gerät zu bekommen, habe ich die alte GUPDATE.GCD der Version 2.2 neu eingespielt. Alles läuft nun wieder bestens, alle Routingansagen sind wieder vollständig. Ich kann nicht verstehen, warum sich Garmin so schwer tut, die einzelnen Software-Versionen hier bereitzustellen um ein Zurück nach einem gescheiteren Upgrade zu ermöglichen...

0 Former Member over 10 years ago

Hallo habe ebenfalls gerade meine erste Ausfahrt mit dem Zumo 590 und dem Schuberth SRC pro BT hinter mir. Habe vorerst nur den Media Player getestet, da ich immer wieder gerne leichte Musik während der Fahrt höre.
Dabei habe ich festgestellt, dass die Navi-Ansagen trotz neuester Firmware 3.1 bei eingeschaltetem Media Player um ca. 1-2 Sekunden zu spät beginnen. Man bekommt dadurch oft nicht mit was jetzt gemeint ist - ist natürlich sehr unangenehm.
Wenn der Media Player ausgeschaltet ist funktioniert die Ansage von Beginn an, abgesehen dass die Ansagen grundsätzlich etwas kratzig kommen.
Kennt jemand das Problem auch von anderen Helm-BT-Geräten?

Johannes

0 Former Member over 10 years ago

Hallo habe ebenfalls gerade meine erste Ausfahrt mit dem Zumo 590 und dem Schuberth SRC pro BT hinter mir. Habe vorerst nur den Media Player getestet, da ich immer wieder gerne leichte Musik während der Fahrt höre.
Dabei habe ich festgestellt, dass die Navi-Ansagen trotz neuester Firmware 3.1 bei eingeschaltetem Media Player um ca. 1-2 Sekunden zu spät beginnen. Man bekommt dadurch oft nicht mit was jetzt gemeint ist - ist natürlich sehr unangenehm.
Wenn der Media Player ausgeschaltet ist funktioniert die Ansage von Beginn an, abgesehen dass die Ansagen grundsätzlich etwas kratzig kommen.
Kennt jemand das Problem auch von anderen Helm-BT-Geräten?

Johannes

Hallo Johannes,

wie ich ja schon in meinem Post oben aufführte, hatten wir dieses Problem, gleichartig, schon einmal mit der Software 2.7. Auch damals waren viele BT-Sets betroffen. Warum diesmal bisher nur wir beide hier ein gleichartiges Problem gemeldet haben, kann auch ich mir nicht erklären. Eventuell liegt es ja auch ganz einfach nur daran, dass viele so früh im Frühling, ihr Gerät nach dem Update auf die 3.1 noch nicht ausgiebig getestet haben. Auch bei mir traten die Probleme nicht unmittelbar nach dem Start auf, erst nach ca. 30-45 Minuten, warum auch immer. Waren dann aber dauernd vorhanden.

Ich bin in der Zwischenzeit wieder zurück auf die Vorgänger-Software 2.8 gegangen und alles läuft wieder bestens, wie auch schon zuvor mit der 2.2. Kann ich Dir nur ebenfalls empfehlen.

Gruß
Bernd

0 Former Member over 10 years ago

Was ich weiß betrifft zwar nicht gerade das Zumo 590 aber den 390er. Und da beide Geräte von System her fast identisch sind, kann man das auch hier raus ableiten.

https://forum.garmin.de/showthread.php?50149-Zumo-390LM-und-Schuberth-SRC&p=228434

Die Garminleute verhalten sich da ganz mies gegenüber den Kunden. Nächste Woche werde ich einer Motorradzeitschrift mal den Vorschlag machen darüber zu berichten.
Vielleicht tut sich ja dann etwas.

0 Former Member over 10 years ago

Was ich weiß betrifft zwar nicht gerade das Zumo 590 aber den 390er. Und da beide Geräte von System her fast identisch sind, kann man das auch hier raus ableiten.

https://forum.garmin.de/showthread.php?50149-Zumo-390LM-und-Schuberth-SRC&p=228434

Die Garminleute verhalten sich da ganz mies gegenüber den Kunden. Nächste Woche werde ich einer Motorradzeitschrift mal den Vorschlag machen darüber zu berichten.
Vielleicht tut sich ja dann etwas.

Hallo Robberduc,

ich kann zumindest aus der eigenen Erfahrung sagen, dass die geschilderten Probleme beim 590'er wohl doch anders gelagert sind. Bei meinem 590'er waren die Probleme immer vollkommen beseitigt, wenn ich den Schritt zurück auf eine funktionierende Version gemacht hatte.
Auch meine Erfahrungen mit der Garmin-Hotline waren nicht immer die besten. Letztendlich hat mir aber einer der Garmin-Mod's hier im Forum, schon zweimal geholfen, selbst wieder auf die ältere Version zurück zu kommen. Nicht alles ist somit verbesserungswürdig, wenn auch ich der Meinung bin, dass Updates von Garmin besser getestet werden sollten, bevor man sie zum Download bereitstellt.

Gruß Bernd

0 Former Member over 10 years ago

ich hätte da eine frage zum umstieg auf eine ältere firmware. habe mir die 2.2 fw geladen. finde leider auf meinem windows pc das verzeichnis .system nicht. beim pc komm ich zwar in das verzeichnis meines 590 zumo, es ist auch versteckte ordner u. dateien anzeigen eingestellt. kann mir bitte jemand erklären (am besten schritt für schritt) wie ich das verzeichnis .system sichtbar machen kann.
lg. johannes

0 Former Member over 10 years ago

ich hätte da eine frage zum umstieg auf eine ältere firmware. habe mir die 2.2 fw geladen. finde leider auf meinem windows pc das verzeichnis .system nicht. beim pc komm ich zwar in das verzeichnis meines 590 zumo, es ist auch versteckte ordner u. dateien anzeigen eingestellt. kann mir bitte jemand erklären (am besten schritt für schritt) wie ich das verzeichnis .system sichtbar machen kann.
lg. johannes

Hallo Johannes,

schau mal ob es so klappt, dies war eine Hilfe, die ich einmal hier im Forum von einem Mod erhalten habe. Bei mir hat es geklappt :-)

Gruß
Bernd

"Sollte der Ordner auf ihrem PC nicht angezeigt werden, gehen Sie bitte wie folgt vor: "

support.garmin.com/.../case.faces

0 Former Member over 10 years ago

Danke für den Link.
Habe noch bezüglich Downloadlink zu Firmware 2.8 den Garminsupport angerufen, der hat mir interessanterweise einen privaten Link gegeben wo div. Firmwareversionen gesammelt werden.
Ich möchte euch den natürlich nicht vorenthalten:

http://www.gawisp.com/perry/zumo

Ich werde zuerst mal die Version 2.8 installieren und schauen ob mein Problem damit behoben ist, wenn nicht, steige ich vielleicht auf die Version 2.2 zurück!
LG. Johannes

Nachtrag:
kann mir bitte jemand sagen ob man beim Zumo 590 die Firmware-Version auch irgendwo auslesen kann - suche das nämlich vergeblich!

0 Former Member over 10 years ago

Danke für den Link.
Habe noch bezüglich Downloadlink zu Firmware 2.8 den Garminsupport angerufen, der hat mir interessanterweise einen privaten Link gegeben wo div. Firmwareversionen gesammelt werden.
Ich möchte euch den natürlich nicht vorenthalten:

http://www.gawisp.com/perry/zumo

Ich werde zuerst mal die Version 2.8 installieren und schauen ob mein Problem damit behoben ist, wenn nicht, steige ich vielleicht auf die Version 2.2 zurück!
LG. Johannes

Nachtrag:
kann mir bitte jemand sagen ob man beim Zumo 590 die Firmware-Version auch irgendwo auslesen kann - suche das nämlich vergeblich!

Hallo Johannes,

die Anzeige der Gerätedaten ist "ganz einfach" hier hinterlegt: Einstellungen / Gerät / Info

Gruß

Bernd

0 Former Member over 10 years ago

Danke vorerst mal!

0 Former Member over 10 years ago

Hallo Robberduc,

ich kann zumindest aus der eigenen Erfahrung sagen, dass die geschilderten Probleme beim 590'er wohl doch anders gelagert sind. Bei meinem 590'er waren die Probleme immer vollkommen beseitigt, wenn ich den Schritt zurück auf eine funktionierende Version gemacht hatte.
Auch meine Erfahrungen mit der Garmin-Hotline waren nicht immer die besten. Letztendlich hat mir aber einer der Garmin-Mod's hier im Forum, schon zweimal geholfen, selbst wieder auf die ältere Version zurück zu kommen. Nicht alles ist somit verbesserungswürdig, wenn auch ich der Meinung bin, dass Updates von Garmin besser getestet werden sollten, bevor man sie zum Download bereitstellt.

Gruß Bernd

Hi B.Tschoepe,
aber genau das meine ich doch damit. Ist es denn nicht traurig genug das man sich ein Gerät für rd. 600€ kauft das einen mit Ansagen und Routing den Weg weisen soll. Und dann wird gleich mal
die Ansage geschlabbert. Mit andern Worten, 50% der geforderten Leistung sind schon dahin! Und wenn man dann noch eine alte FW aufspielen muss damit das alles wieder funktioniert, ne danke !!!
Ausserdem ist nicht jeder technisch so versiert das umzusetzen und die Garantieleistung kann dabei auch noch über den Jordan gehen. ;-