Vivosmart hr + überall fragezeichen

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Hallo ich habe seit dem letzten Update ein zienglisches Problem mit meiner Uhr. Ersten kann ich keine deutsche Sprach mehr einstellen egal ob über die Uhr, die App oder den PC. Und das zweite Problem ist das ich überall Fragezeichen habe. Wie z.B wenn jemand eine Nachricht mit Smily schickt nur das sie bei mir in jedem Berich sind teilweise sogar die Zahlen und Buchstaben ersetzen. Ein Ausschalten sowie das zurücksetzen der Uhr hat nichts gebracht. Könnte mir jemand weiterhelfen bzw hat einen guten Rat?

Mfg Jule