vívoactive 3 - Herzfrequenz wird widget nicht aufgezeichnet

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hallo bei einer VA3 ist das widget bei einer Frequenz von 77 eingefroren, aktueller Puls wird angezeigt, auch die Stressaufzeichnung läuft kontinuierlich weiter - gibt es hier eine Lösung, die Übertragung an das S6 zu garmin connect funktioniert für die Herzfrequenz auch nicht - alle anderen Daten werden übertragen.