vívoactive 3 - Herzfrequenz wird widget nicht aufgezeichnet

hallo bei einer VA3 ist das widget bei einer Frequenz von 77 eingefroren, aktueller Puls wird angezeigt, auch die Stressaufzeichnung läuft kontinuierlich weiter - gibt es hier eine Lösung, die Übertragung an das S6 zu garmin connect funktioniert für die Herzfrequenz auch nicht - alle anderen Daten werden übertragen.