Hilfe erhält man scheinbar nur von den Usern, also scheint es so als wenn wir hier "unter uns" sind 😉
Wäre Klasse, wenn sich einmal jemand von Garmin melden würde...
Ich seh das so:
Grundsätzlich ist das Forum "User-to-User". Selbsthilfegruppe (Begriff ist geklaut :) ) sozusagen.
Wenn´s brennt (alles was die User nicht können wie Konten-/Freischaltungen, Weitergabe von Fehlermeldungen usw.) wird eingegriffen. Das sehen wir jeden Tag. :)
Dann gibt es aber auch Fragen, die zum hundertsten mal gestellt, oder Probleme die bekannt sind.
Speziell in deinem Fall: Deine Beiträge handeln ausschließlich von dem Armbandzeugs und der Software dazu.
Diese Thematik ist ja nun wirklich bekannt. Es gab eine Woche, da las man nix anderes mehr.
Hier denke ich, dass es selbstverständlich interessiert und auch gelesen wird. Nur denke ich nicht, dass jeder der 13.564 aktiven Benutzer (momentaner Stand Forenstatistik) eine persönliche Antwort bekommt. :D
Die Entwickler sind bereits informiert und arbeiten daran.
Irgendwann am Abend gings dann wieder, allerdings über Stunden hinterher und nicht 5min aktuell. Ich war den ganzen Tag im roten Minus Kalorien. Nach einigen Synchronisierungen war mal das Frühstück drin, jedoch bei der folgenden Synchronisation wieder nicht.
Heute scheints wieder zu funktionieren, allerdings brauchts auch manchmal länger als ne Stunde bis Kalorien die in MyFitnessPal eingetragen wurden auch im Garmin Connect auftauchen.
Kann natürlich auch an den Servern von MFP liegen.
Zum Schluss noch ein Lob an Garmin und natürlich auch an MFP. Trotz der Serverprobleme hat mich das Vivosmart mit seinem Tagesziel angespornt mich mehr zu bewegen und MFP mich mehr mit meiner Ernährung auseinanderzusetzen. Zwischenfazit: 3kg Weinachtsspeck sind weg, und ich fühl mich gut und hab immernoch Spass daran mein Leben aktiver und gesundheitsbewusster zu gestalten.
Ich habe langsam das Gefühl, es interessiert Garmin einen Dreck was mit den Kunden passiert. Wenn Garmin hier mitlesen und sich die Rezensionen auf einem großen Onlinewarenhaus anschauen würde,dann müssten sie handeln und was an der Software verbessern! Und nicht immer nur Flickschustern! Ich wäre auch gern bereit etwas für die Software zu bezahlen, wenn sie kontinuierlich stabil laufen würde. Seit gestern werden wieder nicht die Kalorien in Garmin connect synchronisiert! Und wenn ich dann lese" es wird daran gearbeitet und in 24 h ist immer noch nichts passier, dann fühle ich mich "verarscht "( sorry für meine harte Ausdrucksweise) Von gestern und Vorgestern sind die Kalorien Daten auch weg. Und wenn es hier nicht so tolle User geben würde, die versuchen anderen zu helfen, würde mit dem Support nichts passieren. Sorry, es tut mir leid , dass ich hier rummeckern muss, aber ich finde das nicht akzeptabel von Garmin. Ich werde meine beiden Geräte wieder zurücksenden und auf halbwegs funktionierende Geräte und Software von anderen Herstellern warten. Geräte von der Fa. Garmin werde ich verzichten und auch nicht weiterempfehlen können bei solch Murks den man hier so vollbringt.
