Heart Rate Sensor

Hallo zusammen , habe heute meine Heart Rate Sensor bekommen und ich meine auch alles richtig eingestellt zu haben , dennoch bekomme ich auf meinem Vivofit zwar HEART angezeigt , danach kommen drei Striche und eine Herz was blinkt . Ich bekomme aber keine Pulsrate ...un nun? Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen...
Vielen Dank