Basecamp erkennt Transalpin Karte nicht vollständig, Edge zeigt kein Kartenmaterial

Guten Tag,

ich habe ein Darstellung bzw. Benutzungsproblem mit einem Garmin Edge 800 und der Transalpin Karte.
Die Karte wurde offiziell mit CD und SD Karte erworben, nun habe ich Fehler:
1: der Edge 800 erkennt zwar die SD Karte im Gerät, die Karte kann aktiviert werden doch
es wird kein Kartenmaterial im Display angezeigt, woran kann das liegen?
2. in Basecamp (Mac Version, 4.2.4) wird mir die Karte als freigeschalten angezeigt. In der Oberfläche
ist nur ein kleiner Teil zusehen (hier München, etwas die Alpen), der Rest ist grau bzw. nicht erfasst.

Was mache ich falsch? oder wo ist der Wurm drin? Ich habe keine passende Hilfestellung im Forum gefunden,
vielleicht kann man mir einen Ratschlag geben!

Ich danke für die Mühe und wünsche einen schönen Abend!

Gruss

Stefan