Edge 500 wird nicht erkannt

Wieso wird mein Edge 500 weder von Garmin Express noch von Garmin connect erkannt?
das Gerät ist am PC angeschlossen, auch von diesem erkannt, trotzdem wird er nicht mehr von den Garmin Seiten gefunden.
Ein Hochladen der aufgezeichneten Trainingseinheiten, was bisher funktioniert hat, ist dadurch plötzlich nicht mehr möglich.
Kann mir hier vielleicht wer weiterhelfen?
Schon mal besten Dank!

0 MIDLER over 10 years ago

Woran erkennst Du das der PC den EDGE erkannt hat?

0 PAPOUNET9801 over 10 years ago

Edge wird vom PC erkannt, da ich Dateien mit anderen Trainingsanalyse Programmen bearbeiten und hochladen kann. Geht jetzt nur mit Garmin nicht. Ging bisher immer ohne probleme!

0 MIDLER over 10 years ago

De- und Installiere neu die Garminsoftware Garmin Express.

0 PAPOUNET9801 over 10 years ago

Trotz neu installation bekomme ich folgende Fehlermeldung:
TypeError: deviceDescriptionDoc.getElementsByTagName(...)[0].childNodes[0] is undefined

Garmin Express findet trotz DE- und Neuinstallation einen Edge aber ohne Seriennummer, kann ihn also nicht zuordnen.
und meldet
" bei der Kommunikatrion mit den Garmin Servern ist ein Problem aufgetreten"

0 MIDLER over 10 years ago

Probier mal das hier:

https://forums.garmin.com/archive/index.php/t-28369.html

Hat bei einigen geholfen.