habe ein kleines Problem mit meinem Edge 1000, bei der es um die Kartendarstellung geht - Hauptsache in Verbindung mit der Topo Deutschland V7.
Dem Support hatte ich dazu geschrieben:
Betreff:
Edge 1000 zeigt beim Verschieben oder Zoomen der angezeigten Karte nichts mehr an - so als ob die Karte deaktiviert wurde.
Beschreibung des Problems:
Sehr geehrte Damen und Herren, habe meinen Edge 1000 inzwischen nach Hardreset neu aufgesetzt (V 7.0), jedoch bleibt das Problem bestehen: Das Gerät verliert gelegentlich die Karte, d.h. beim Verschieben des aktuellen Kartenausschnitts wird nichts mehr angezeigt, so als ob die Karte plötzlich deaktiviert ist. Am häufigsten hatte ich das bei der SD von Topo Deutschland V7 (fertige SD im Lieferumfang mit der DVD), aber auch schon bei der vorinstallierten OSM-Karte. Auffällig oft passiert das nach dem Wiederaufwecken aus dem Ruhezustand (der bei sich mir nach 5 min aktiviert), ist mir aber auch schon so beim Verlassen des Hauses spontan passiert. Es geht dann nur noch die geladene Kartenkachel, bei deren Rändern fehlen dann schon die Farben, und wenn man denn noch ein paar Mal verschiebt oder zoomt, sehe ich dann nichts mehr. Das Display bleibt an und es zeigen sich nur noch die gesetzten Fähnchen der Favoriten. Karten erscheinen erst wieder bei weiten rauszoomen (Globale karte) Woran könnte das liegen? Unterwegs bei zügiger Bewegung hatte ich die Probleme hingegen noch nicht, d.h. Track wird immer akkurat angezeigt. Im Edge selbst hatte ich immer entweder die Topo Deutschland ODER Garmin Cycle Map EU 2015.30 Der Edge 1000 ist noch ganz neu - wie gesagt, Hardreset schon hinter mir - und auch sonst bis auf die fertige SD Topo Deutschland nichts Weiteres installiert. Würde mich über Ihre Hilfe sehr freuen. Ser,-Nr. Edge 1000: xxxx Produkt-Key Topo Deutschland DVD/SD: xxx Mit freundlichen Grüßen xxxx
Nun bekam ich nach ca. 14 Tagen endlich die Antwort von Garmin:
Ich solle doch bitte mein Gerät hardresetten - dazu mit ausführlicher Beschreibung.
Wenn das Problem weiterhin bestehe, möge ich es mit samt der Topo DVD einschicken.
Meine Frage an euch:
Hardreset hatte ich bereits schon nach genau dem von Garmin gemailtem Schema zuvor gemacht, Problem bleibt weiterhin bestehen, aber nicht eben immer, sondern nur sporadisch.
Würdet ihr deshalb den Garmin einschicken?
Wie sind eure Reparaturerfahrungen bei solchen eher sporadischen Software(?)-Problemen.
Ich befürchte, dass ich nach 3 Wochen das Gerät zurückbekomme mit der Bemerkung, "keine Defekte gefunden".
Insgesamt dauert es beim Rein- und Rauszoomen der Karten immer so um 1-5 sek bis alles wieder angezeigt wird, beim Übergang der Topo zur vorinstallierten Übersichtskarte und umgekehrt etwas länger, bei der detaillierten vorinstallierten OSM ebenso.
Sollte also der Prozessor nicht richtig laufen, würde das doch anders aussehen, oder?
Ansonsten hatte ich von Garmin eher erwartet, dass ich denen einen Screenshot von gewissen Dateistrukturen schicken soll - aber nichts dergleichen, nur ggf. einschicken...
Was meint ihr?
Im Forum wimmelt es nur so von Softwareproblemen, habe da aber noch nirgends gelesen, dass Garmin über den Support etwas erfolgreich gerichtet hat.
Würde mich über eure Erfahrungen Tipps sehr freuen.
Grüße von Roland
