Edge 840 keine Synchronisation der Kalorien einer Aktivität

Hi,

bei mir werden die Kalorien der Aktivität nicht synchronisiert weder in der App noch im Web (Connect)

Bedeutet, meine Aktivität Rennrad fahren 3h ca. 2100 Kilokalorien verbraucht. Die werden nicht übertragen, alles andere wird sauber übertragen Kilometer, Leistungswerte, Herzfrequenz usw.

Den Garmin Support habe ich bereits angefragt, nur leider kommt von denen gar nichts, schlechter Service muss ich mal an dieser Stelle bemerken!

Hat jemand ein ähnliches Verhgalten und/oder eine Idee woran das liegen könnte?

Danke und Gruß

Oliver

Hier der Teil aus der Aktivität:

Und nachdem ich x-mal synchronisert habe:

Es macht auch keinen Unterschied welche Gerätpriorität eingestellt ist

Die Anzeige ist für die Connect App und im Web identisch, wird also in beide Kanäle nicht synchronisiert

Bin für jeden Hinweis dankbar

0 9623053 over 1 year ago

Bei mir ist es mit dem Edge 840 ganz genau so. Außerdem wird auch die Aktivitätsdauer nicht addiert.

Im Alltag und zu den meisten Aktivitäten nutze ich die Forerunner 255S Music, weshalb ich sie auch auch gerne weiterhin priorisiert lassen möchte.

Ich würde mich ebenfalls über eine kurzfristige Lösung freuen!

0 5987504 over 1 year ago

Hi,

wann kommt hier denn endlich mal ein Fix?

0 8911870 over 1 year ago

ich habe tatsächlich genau das gleiche verhalten bei meinem Gerät. Wirklich sehr ärgerlich.

0 5441656 over 1 year ago

Habe leider das gleiche Problem. Hat jemand etwas gehört?

0 5987504 over 1 year ago in reply to 5441656

Hallo zusammen,

nach dem Update auf 18.23 (beim 840er) letzte Woche und vor allem die Updates der Connect App + Fenix7 Update, sieht es jetzt etwas besser aus.

Ich habe da nun folgendes Verhalten festgestellt. Wenn man beim 840er die automatische Synchronisation eingeschaltet hat und er die Aktivität automatisch hochlädt, dann taucht die ja auch in Connect App direkt auf. Und dann stimmt, die Kalorienberechnung immer noch nicht :-)

Erst wenn man den 840 manuell synchronisiert hat, stimmen die Daten.

Damit kann man erstmal leben finde ich.

vg,

Oliver

0 9623053 over 1 year ago

Seit den letzten Updates von FR265s und Edge840 werden bei mir bei automatischer Synchronisation sowohl Kalorien als auch Aktivitätsdauer addiert.

Sieht soweit gut aus bei mir

0 5441656 over 1 year ago

Bei mir ging es jetzt eine Zeit lang. Heute ist das Problem wieder aufgetreten. Gehts anderen auch so?

0 9623053 5 months ago in reply to 5441656

Ja, bei mir funktioniert es auch wieder nicht. Das ist schon krass, wenn man sich überlegt, dass man fast viele hundert Euro in die neuesten Geräte investiert und eine der Kernstatistiken in Connect nicht brauchbar ist. Praktisch also nicht connected...

0 7052374 5 months ago in reply to 9623053

Hab meinen neuen Edge 840 in Betrieb genommen. SW 21.16. Bekomme die Kalorien vom Edge und Forerunner 255 auch nicht addiert in der Android Connect App angezeigt.

0 5987504 5 months ago in reply to 7052374

Hallo,

das ist schon wirklich ein Trauerspiel wie schlecht Garmin die Softwareprobleme behandelt. Anfangs dachte ich, ok die Geräte sind gerade erst auf dem Markt, das wird sich dann schon lösen. Aber nun nach einem Jahr immer noch dasselbe Problem und die GARMIN Entwickler bekommen das nicht hin...

Mittlerweile sehe ich auch keine Notwendigkeit mehr für meine Garmin Uhr, andere Uhren taugen zum Laufen deutlich besser. Und das nach ungefähr 12 Jahren als Fenix Kunde. Der Radcomputer funktioniert ja tadellos, nur die Connect-App im Zusammenspiel mit den beiden Geräten halt nicht.