Edge 820 stürzt oft ab - Einzelfall?

Hallo,

ich habe mich schon durch diverse andere Beiträge gehangelt, aber das Bild ist für mich nicht ganz eindeutig.

Ich habe einen neuen 820 und folgende Probleme:

- Das Gerät stürzt derweil in allen möglichen Lagen ab. Ob man sich in den Einstellungen befindet, während einer Trainingssession, in der Karte oder sonst wo.
- Die Roundtrip Funktion benötigt *wahnsinnig* viel Zeit. Für eine 40km Strecke ohne Besonderheiten rechnet er im Schnitt 5 Minuten und kommt auf 1-2 Strecken, manchmal 3. Trotz perfektem GPS Empfang. Zoomt man anschließend in einen Kartenvorschlag rein stürzt das Gerät reproduzierbar jedesmal bei mir ab.

- Während einer Trainingssession wechsel ich auf die Kartendarstellung - ich sehe jedoch keine Karte. Der Aufbau selbiger ist so unerträglich langsam, dass das Feature nicht brauchbar ist während man sich bewegt.

Was habe ich schon getan?
- Neueste Firmware 3.10
- Aktuellste Karte die Garmin Express vorschlägt
- Keine besonderen Einstellungen über den Werkseinstellungen
- Hard Reset unzählige male

Der Support hat mir schon empfohlen, alles bis auf eine einzige Karte zu deaktivieren in der Navigation. Das hat zwar dazu geführt, dass ich mittlerweile im Streckenvorschlag zoomen kann, aber es ist auf jeden Fall weiterhin sehr langsam. Während der Fahrt auf die Karte zu wechseln bleibt jedoch gleich unbrauchbar.
Wozu gibt es noch andere Karten wenn ich sie eh nicht nutzen kann?

Wir reden hier von einem 400€ teuren Produkt - wie kann es sein, dass das Gerät so unbrauchbar ist für den festgelegten Funktionszweck?

Wie sieht es bei euch aus - ist mein Gerät auch noch zusätzlich ein Montagsgerät?

0 CHRISTIANTOETZ over 8 years ago

Umtauschen!

0 roland-44 over 8 years ago

Meiner läuft bisher ohne Probleme. Montagsgerät.
Gruss
Roland

0 Thorsten0204 over 8 years ago

Kann auch nicht klagen, habe meinen jetzt seit Anfang August und noch keinen Absturz gehabt oder größere Auffälligkeiten. Kein Vergleich zum 810er der mich regelmäßig zur Verzweiflung brachte.

0 TomTurbo67 over 8 years ago

Hast du eventl. eine open MTB Map installiert? Bei mir wars so, fremde Map installiert --> Absturtz --> fremde Map deinstalliert --> alles wieder OK

0 sbill over 8 years ago

Ich habe keinerlei Karten extra installiert - lediglich am Anfang sagte mir Garmin Express für installierte Karten gäbe es Updates.
Die habe ich auch gemacht.

Wo könnte ich das denn nachschauen?

Was ich komisch finde: Der Support hat mir dann irgendwann mal eine Latte von Karten gesagt, die ich deaktivieren solle im Gerät. Die sind aber aus den Werkseinstellungen - macht das Sinn, dass Standard-installierte Karten deaktiviert sein müssen damit mein Gerät funktioniert?
Es ist schon so, dass die Abstürze seit dem minimiert wurden.

Per WLAN mich verbinden klappt aber auch nicht lang - da stürzt das Gerät auch innerhalb von einer Minute irgendwann ab...

0 Thorsten0204 over 8 years ago

Ich habe keinerlei Karten extra installiert - lediglich am Anfang sagte mir Garmin Express für installierte Karten gäbe es Updates.
Die habe ich auch gemacht.

Wo könnte ich das denn nachschauen?

Was ich komisch finde: Der Support hat mir dann irgendwann mal eine Latte von Karten gesagt, die ich deaktivieren solle im Gerät. Die sind aber aus den Werkseinstellungen - macht das Sinn, dass Standard-installierte Karten deaktiviert sein müssen damit mein Gerät funktioniert?
Es ist schon so, dass die Abstürze seit dem minimiert wurden.

Per WLAN mich verbinden klappt aber auch nicht lang - da stürzt das Gerät auch innerhalb von einer Minute irgendwann ab...

Du könntest das Gerät mal komplett auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, Firmware neu installieren und wenn das nix bringt würde ich eine Reparatur ins Auge greifen und mit Garmin Kontakt aufnehmen q. Die Originalkarten zu deaktivieren, macht meiner Meinung nach wenig Sinn, wenn Karten laufen müssen dann doch diese. Sollten die fehlerhaft sein und die Fehler verursachen, müssen diese neu aufgespielt werden.