735xt wird über USB nicht erkannt

Hallo zusammen,
meine 735xt wird per USB nicht erkannt (weder von Garmin Express noch als Speichermedium).
Bislang versucht:
- Hard reset
- am MacBookPro
- an einem Windows 10 Rechner
- an einem Windows 7 Rechner

Keine Chance :(
Koppeln mit dem Handy klappt, nützt aber nichts für Firmware Updates oder ConnectIQ.

Irgendwelche Tips?

Danke, Björn