Vivoactive 5 Touchscreen defekt?

Meine Vivoactive5 lässt sich nicht mehr mit dem Touchscreen bscreen bedienen, nachdem ich über Garmin Express das erste Mal Musik auf die Uhr laden wollte. Bei der Verbindung wurde scheinbar auch ein Update gemacht, die Musik konnte nicht auf der Uhr gespeichert werden, obwohl sie scheinbar übertragen wurden. Danach ließ die Uhr sich jedenfalls nicht mehr bedienen, auch mit zuletzt Master-Reset keine Möglichkeit die Uhr über den Touchscreen zu bedienen. Hat jemand Ideen?