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vivoactive 4 verbindet sich nicht mit neuem Smartphone und zeigt falsche Uhrzeit an (geht eine halbe Stunde nach)

Hallo,

meine Mutter hat sich ein neues Smartphone (pixel 9 pro) gekauft und alles neu eingerichtet. Erst hat ihre vivoactive 4 sich auch mit dem Handy verbunden, nun aber leider nicht mehr. Sie hat schon alles mögliche versucht , aber die Uhr verbindet sich nicht mit dem Handy. Seit dem letzten Neustart der Uhr zeigt sie auch die falsche Uhrzeit an (geht eine halbe Stunde nach).

Sie hat schon alle Tipps, die man im Netz findet ausprobiert (Neustart beider Geräte, reset der Uhr, Update der App, ...).

Kann es sein, dass die Uhr kaputt ist? Oder gibt es noch andere Lösungen?

Viele Grüße,

Kedda

0 HADIZET 5 months ago

Muss die ggf über Garmin Connect eingerichtet und verbunden werden (wie andere Garmin Geräte)?

0 4221097 5 months ago in reply to HADIZET

In der App ist sie ja. Aber sie verbindet sich nicht. Das Symbol zum aktualisieren oben rechts in der Ecke in der App fehlt aber auch.

0 HADIZET 5 months ago in reply to 4221097

Wurde die Uhr auf dem alten Phone in GC getrennt?

0 4221097 5 months ago in reply to HADIZET

Ja, das alte Phone wurde auf werkseinstellung zurück gesetzt.

0 HADIZET 5 months ago in reply to 4221097

Vlt war das nicht so gut?

Möglich, dass die Uhr noch an der alten Verbindung "hängt".

Besser wäre gewesen, die Uhr erst aus GC zu entfernen und dann das Phone auf Werkseinstellung zu setzen.

Ich würde alles noch mal auf Anfang setzen und einen neuen Versuch starten. Vorher alle Spuren der Verbindung entfernen.