Bootschleife nach Update

Heute Morgen wurde mir ein neues SW-Update angezeigt, welches ich bestätigt habe. So nach ein paar Minuten habe ich auf die Uhr geschaut, die nun in eienr Start-Schleife gefangen ist... Es erscheint im Wechsel eine Dreieck und anschließend ein Zahnrad, jeweils für wenige Sekunden. Das nun schon knapp eine Stunde lang...

Hat jemand einen Tipp wie man die Uhr zurück Setzen oder neu Starten kann?

0 1802899 over 4 years ago

Exakt dasselbe Problem bei mir auch. Habe schon den Soft-Reset ausprobiert (Knopf oben rechts 15 sec gedrückt halten zum Ausschalten), aber ohne Erfolg. Nach dem Einschalten exakt gleiches Verhalten.

Auch der längere Hard-Reset (am Ladekabel angeschlossen denselben Knopf 1min gedrückt halten) hat bei mir nichts bewirkt.

Scheint also leider ein grundsätzliches Problem zu sein und ich warte auch auf eine Lösungsmöglichkeit...

0 8963119 over 4 years ago

Bei meiner Venu gleiches Problem. Habe sie eingeschickt.

0 Former Member over 4 years ago

Ich habe mit meiner 4s auch das Problem, Reset funktioniert überhaupt nicht. Bei GarminExpress wird sie nicht erkannt.

Ich hoffe, das jemand eine Lösung hat.

0 1802899 over 4 years ago in reply to Former Member

Nachdem das mehrere Leute auf verschiedenen Geräten erwischt hat und nach meinem Telefonat mit dem Support gestern, wirst Du um einen Anruf /Chat mit denen nicht herum kommen. Das Resultat wird sein, dass man Dir die sagt, dass Du das defekte Gerät zum Austausch einsenden musst. Entweder über den Verkäufer oder die schicken Dir die Unterlagen per Mail zu.

Ich bringe meine Vivoactive 4 gleich auf die Post. Dauert dann 10-14 Tage bis die repariert oder ausgetauscht zurück kommt.

0 Former Member over 4 years ago

Habe das gleiche Problem. Nichts geht mehr..

0 Homuncoloss over 4 years ago

Mhh, bei meiner Frau auf der 4s ist das Update problemlos durchgelaufen und funktioniert auch noch.

Werde dann meine Uhr einschicken...

0 ChristiansWelt over 4 years ago

Hast du den Reste schon mal probiert:

Garmin vivoactive Hard Reset

Als Erstes muss das Gerät ausgeschaltet werden.
Nun müssen beide Tasten an der Uhr gleichzeitig gedrückt und gehalten werden.
Nach der ersten Vibration muss die Einschalttaste (linke Taste) losgelassen werden.
Nach der zweiten Vibration muss die Menütaste (rechte Taste) losgelassen werden.
Im Anschluss folgt die Aufforderung die Profil Informationen erneut einzugeben.
Nach dem Hard Reset sollte das Gerät für etwa eine halbe Stunde an einem Ort mit freier Sicht zum Himmel liegen. Der Vivoactive Fitnesstracker kann dadurch die kompletten Satelliteninformationen empfangen.

0 1802899 over 4 years ago in reply to ChristiansWelt

Alles ohne Erfolg durchgeführt, das Update war wohl sehr gründlich

0 ChristiansWelt over 4 years ago in reply to 1802899

Dann den Support anschreiben und Uhr austauschen lassen