Unterer Bereich des Touchscreens reagiert nicht mehr

Former Member
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Hallo,

meine Vivoactive 3 ist jetzt 1,5 Jahre alt. Seit einigen Wochen habe ich Probleme mit dem unteren Bereich des Touchscreens (ca. unteres Drittel).

Aufgefallen ist mir das erstmalig, als ich eine pausierte Aktivität beenden, also unten auf "FERTIG" tippen wollte, und das nicht mehr funktionierte. Zunächst dachte ich an ein Problem einer bestimmten App. Nachdem dann aber bei verschiedenen Apps diese Probleme auftraten, habe ich bemerkt, dass der Touchscreen auch im Menü im unteren Bereich nicht reagiert.

Was kann ich tun? Ist der Touchscreen kaputt oder gibt es noch eine Möglichkeit, dieses Problem zu beheben?

Leider beträgt die Herstellergarantie nur 1 Jahr. Dass bei einem solchen Produkt eines namhaften Herstellers die Uhr schon nach 1,5 Jahren nicht mehr vernünftig funktioniert (bzw. nicht mehr für das zu nutzen ist, wofür sie angeschafft wurde), ist mehr als ärgerlich.

  • Former Member
    0 Former Member over 4 years ago

    Die Garantie bei Garmin ist immer 2 Jahre 

    Ich empfehle dir den Garmin Service anzurufen 

    deine Uhr ist da registriert durch connect 

    Rechnung hast du bestimmt noch

    Morgen ab 10 Uhr anrufen 

  • Former Member
    0 Former Member over 4 years ago in reply to Former Member

    Garmin Telefon Nr. 089 858364880

  • Garmin Selbst schreibt doch extra, dass die Smartwatches Outdoor Produkte sind und daher nur 1 Jahr Garantie haben. 

    Ich hab das gleiche Problem mit meiner deutlich älteren Vivoactive HR. Kann man nix machen. Einmal schien es wieder zu funktionieren, aber jetzt ist auch die rechte Seite defekt. Bei mir denkt die Uhr immer, ich würde etwas weiter unten oder weiter links tippen, als ich es tue. 

    Denke es hat sich was innen drin gelöst. 

    Schade weil ich habe jetzt 3 neue Uhren gekauft die alle nicht annähernd mit der HR mithalten können.